跨境電商是各種綜合性格況的匯集，因此從事這一行業(yè)更需要的是復合型人才，具有綜合性技巧的人才有更多的可能性能在外貿(mào)電商企業(yè)中脫穎而出，這種綜合性主要體現(xiàn)在幾個方面，差異是外語才能，出售技巧和平臺技巧。

對于跨境電商外貿(mào)企業(yè)來說，熟習英語和一門小語言是不可或缺的，這能幫助企業(yè)更好的了解海外客戶在線購物的消費理念和風氣文化，了解海外 的知識產(chǎn)權(quán)和與市場相關(guān)的法律知識。有很多跨境電商平臺都有自己奇特的平臺規(guī)則，從業(yè)者如果能熟習不同平臺的運營操作規(guī)則，那么就無異于專業(yè)稀有人才，在這一行也會非常稀缺。競爭力小，獲得的回報就會很高。

企業(yè)電商人才也是有等級劃分的，對于初學者的基本要求就是要能掌握平臺的基本操作，大多數(shù)從事這一行業(yè)的基本都停留在這一階段，多為外貿(mào)出售人員和客服；而中級職業(yè)人員則是能了解平臺的操作和維護平臺規(guī)則的，能夠進行商業(yè)大數(shù)據(jù)的分析和用戶體驗分析，這就需要更高層級的復合型人才完成；而對于高等專業(yè)人才要掌握的則是電子商務的前沿理論，具有互聯(lián)網(wǎng)前瞻性思維才能，能夠靈敏洞察到外貿(mào)電商的發(fā)展前景和發(fā)展規(guī)律。高等人才目前基本處于引導位置，這種人才更加稀缺。

就目前外貿(mào)電商市場情形來看，市場初級人員 ，但是出售技巧才能需要提高進一步，并且對平臺知識的掌握不甚全面，這是供需之間不平衡的主要表示形式，外貿(mào)電商需要更加專業(yè)的人才，同時也需要人才具備必定的職業(yè)素養(yǎng)：做外貿(mào)就需要適應時差，同時要有自動自學意識和自學才能，外貿(mào)平臺的規(guī)則是在不斷變更的，員工就必需積極學習并不斷優(yōu)化自己的服務才能；良好的交流能使事情事半功倍，無論是外貿(mào)業(yè)務，客服還是經(jīng)營者，良好的交流能讓企業(yè)運營更加順暢。因此外貿(mào)電商企業(yè)人才需要具備知識技巧，也要有良好的職業(yè)素養(yǎng)。

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