什么是活動(dòng)蝦幣？Shopee賣(mài)家怎么用？

Shopee新聞

2022-03-26

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活動(dòng)蝦幣為賣(mài)家于行銷(xiāo)活動(dòng)中回饋給買(mǎi)家的獎(jiǎng)勵(lì)，買(mǎi)家可以領(lǐng)取活動(dòng)蝦幣，并使用它們來(lái)折抵消費(fèi)

活動(dòng)蝦幣

什么是活動(dòng)蝦幣

※目前活動(dòng)蝦幣僅能用于直播活動(dòng)中

透過(guò)活動(dòng)蝦幣回饋您可以：

?吸引更多買(mǎi)家參與您的行銷(xiāo)活動(dòng)

?增加與買(mǎi)家的互動(dòng)

?有機(jī)會(huì)提升銷(xiāo)售量

活動(dòng)蝦幣使用流程

1.選擇蝦幣儲(chǔ)值金額并付款

2.付款完成后，活動(dòng)蝦幣將于24小時(shí)內(nèi)匯入賣(mài)家?guī)?/p>

3.購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)蝦幣并使用于蝦皮行銷(xiāo)活動(dòng)(目前活動(dòng)蝦幣僅能用于直播活動(dòng))

4.買(mǎi)家觀看您的直播可以獲得蝦幣回饋

5.買(mǎi)家可以使用活動(dòng)蝦幣來(lái)折抵消費(fèi)(請(qǐng)查看蝦幣使用規(guī)范說(shuō)明)

注意：

活動(dòng)蝦幣僅供行銷(xiāo)活動(dòng)中由賣(mài)家無(wú)償發(fā)送給買(mǎi)家作使用，不得作為交易對(duì)象、私下移轉(zhuǎn)或?yàn)樨準(zhǔn)坌袨?/p>
在直播使用活動(dòng)蝦幣，需確保每次開(kāi)播前余額至少有100活動(dòng)蝦幣

如何儲(chǔ)值活動(dòng)蝦幣－賣(mài)家中心

1. 進(jìn)入賣(mài)家中心，點(diǎn)選我的行銷(xiāo)活動(dòng)或者加值服務(wù)中心

2. 活動(dòng)蝦幣頁(yè)面

①

?可使用的蝦幣

?保留于活動(dòng)的蝦幣:保留用于促銷(xiāo)活動(dòng)的蝦幣數(shù)量

②儲(chǔ)值

③可以使用活動(dòng)蝦幣的促銷(xiāo)活動(dòng)列表，目前活動(dòng)蝦幣只能用于直播

④最近的蝦幣交易紀(jì)錄，點(diǎn)選更多可以查看完整的交易紀(jì)錄

⑤查看歷史儲(chǔ)值紀(jì)錄

3. 選擇購(gòu)買(mǎi)的蝦幣項(xiàng)目

選擇你要購(gòu)買(mǎi)的蝦幣金額，完成后點(diǎn)選結(jié)帳

4. 結(jié)帳

你可以自行選擇付款方式：

蝦皮錢(qián)包、信用卡/VISA金融卡、銀行轉(zhuǎn)帳

選擇后點(diǎn)選確定即可結(jié)帳

※若您使用信用卡/金融卡付款，除了選擇已綁定卡片也可以另外新增付款卡片

5. 待付款訂單

當(dāng)您的訂單為待付款訂單時(shí)，您可以進(jìn)入訂單詳情頁(yè)面或者購(gòu)買(mǎi)列表選擇更換付款方式或是立即付款

6. 查看結(jié)帳結(jié)果

您可以于訂單詳情頁(yè)面查看結(jié)帳結(jié)果，若結(jié)帳成功會(huì)顯示已完成

7. 查看交易紀(jì)錄

您可以于活動(dòng)蝦幣頁(yè)面>最近的交易>點(diǎn)選更多，即可查看活動(dòng)蝦幣歷史交易紀(jì)錄，您可以篩選并匯出交易紀(jì)錄

8. 查看歷史儲(chǔ)值紀(jì)錄

您可以于活動(dòng)蝦幣頁(yè)面>查看我的歷史儲(chǔ)值紀(jì)錄，查看所有儲(chǔ)值訂單的狀態(tài)

如何儲(chǔ)值活動(dòng)蝦幣－APP

1. 進(jìn)入「我的」頁(yè)面＞我的賣(mài)場(chǎng)

2. 選擇「我的行銷(xiāo)活動(dòng)」＞活動(dòng)蝦幣

3. 選擇儲(chǔ)值＞選擇價(jià)格

4. 選擇付款方式

你可以自行選擇付款方式：信用卡/VISA金融卡、銀行轉(zhuǎn)帳

※若您使用信用卡/金融卡付款，除了選擇已綁定卡片也可以另外新增付款卡片

5. 查看歷史儲(chǔ)值紀(jì)錄

?您可以于「最近的交易」查看最新的儲(chǔ)值。

?點(diǎn)選「查看更多」可以查看更多歷史儲(chǔ)值紀(jì)錄。

?選擇「時(shí)間」：查看特定月份的儲(chǔ)值紀(jì)錄

?選擇「所有交易」：選擇不同的指標(biāo)來(lái)排序儲(chǔ)值紀(jì)錄

?點(diǎn)選「儲(chǔ)值紀(jì)錄」：當(dāng)您的訂單為待付款訂單時(shí)，您可以進(jìn)入訂單詳情頁(yè)面或者購(gòu)買(mǎi)列表選擇更換付款方式或是立即付款

購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)蝦幣后可以退款嗎？

當(dāng)您購(gòu)買(mǎi)「活動(dòng)蝦幣」時(shí)，您亦同意以下退費(fèi)規(guī)范：

購(gòu)買(mǎi)「活動(dòng)蝦幣」24小時(shí)內(nèi)，當(dāng)筆購(gòu)買(mǎi)的活動(dòng)蝦幣在未使用的情況下，可于24小時(shí)內(nèi)申請(qǐng)?jiān)摴P活動(dòng)蝦幣全額退費(fèi)。
購(gòu)買(mǎi)「活動(dòng)蝦幣」自第2個(gè)日歷天起至第15個(gè)日歷天，如有需退費(fèi)，該筆活動(dòng)蝦幣需為未使用的情況下，始可申請(qǐng)退費(fèi)，但需酌收退款手續(xù)費(fèi)（手續(xù)費(fèi)為退費(fèi)金額的20%，此費(fèi)用將于退費(fèi)金額中扣除）
購(gòu)買(mǎi)「活動(dòng)蝦幣」第16個(gè)日歷天起，將無(wú)法向蝦皮提出任何活動(dòng)蝦幣退回之請(qǐng)求。

如有以下情況，上述退費(fèi)規(guī)范便不適用，并可依照以下規(guī)范申請(qǐng)：

若該帳號(hào)違反平臺(tái)規(guī)范在先或任何因素導(dǎo)致帳號(hào)凍結(jié)，且經(jīng)蝦皮聲明此帳號(hào)無(wú)法再申訴及解除凍結(jié)者，從無(wú)法再申訴解凍開(kāi)始的30日(含工作日)內(nèi)，未使用完的活動(dòng)蝦幣可轉(zhuǎn)移至其他賣(mài)場(chǎng)帳號(hào)，或是選擇退款，但需收取退款手續(xù)費(fèi)（手續(xù)費(fèi)為退費(fèi)金額的10%，此費(fèi)用將于退費(fèi)金額中扣除），收取上限為NTD$1,000，若逾時(shí)(無(wú)法申訴解凍30日后)未申請(qǐng)，或帳號(hào)因個(gè)人因素非系統(tǒng)凍結(jié)之情況，便無(wú)法向蝦皮提出任何活動(dòng)蝦幣退回之請(qǐng)求。
非透過(guò)賣(mài)家中心> 活動(dòng)蝦幣下訂之活動(dòng)蝦幣費(fèi)用，未于購(gòu)買(mǎi)時(shí)產(chǎn)生蝦皮系統(tǒng)中之訂單編號(hào)，不適用此退費(fèi)規(guī)范。

如何使用活動(dòng)蝦幣– 直播

注意: 在直播使用活動(dòng)蝦幣，需確保每次開(kāi)播前余額至少有100活動(dòng)蝦幣

?開(kāi)播前活動(dòng)蝦幣設(shè)定(App)

※禮物幣= 活動(dòng)蝦幣

?開(kāi)播前活動(dòng)蝦幣設(shè)定_其他狀況(App)

活動(dòng)蝦幣
什麼是活動(dòng)蝦幣
活動(dòng)蝦幣為賣(mài)家於行銷(xiāo)活動(dòng)中回饋給買(mǎi)家的獎(jiǎng)勵(lì)，買(mǎi)家可以領(lǐng)取活動(dòng)蝦幣，並使用它們來(lái)折抵消費(fèi)
※目前活動(dòng)蝦幣僅能用於直播活動(dòng)中

透過(guò)活動(dòng)蝦幣回饋您可以：
?吸引更多買(mǎi)家參與您的行銷(xiāo)活動(dòng)
?增加與買(mǎi)家的互動(dòng)
?有機(jī)會(huì)提升銷(xiāo)售量

活動(dòng)蝦幣使用流程
1.選擇蝦幣儲(chǔ)值金額並付款
2.付款完成後，活動(dòng)蝦幣將於24小時(shí)內(nèi)匯入賣(mài)家?guī)?/p>
3.購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)蝦幣並使用於蝦皮行銷(xiāo)活動(dòng)(目前活動(dòng)蝦幣僅能用於直播活動(dòng))
4.買(mǎi)家觀看您的直播可以獲得蝦幣回饋
5.買(mǎi)家可以使用活動(dòng)蝦幣來(lái)折抵消費(fèi)(請(qǐng)查看蝦幣使用規(guī)範(fàn)說(shuō)明)

注意：
活動(dòng)蝦幣僅供行銷(xiāo)活動(dòng)中由賣(mài)家無(wú)償發(fā)送給買(mǎi)家作使用，不得作為交易對(duì)象、私下移轉(zhuǎn)或?yàn)樨準(zhǔn)坌袨?/p>
在直播使用活動(dòng)蝦幣，需確保每次開(kāi)播前餘額至少有100活動(dòng)蝦幣

如何儲(chǔ)值活動(dòng)蝦幣－賣(mài)家中心
1. 進(jìn)入賣(mài)家中心，點(diǎn)選我的行銷(xiāo)活動(dòng)或者加值服務(wù)中心
2. 活動(dòng)蝦幣頁(yè)面
①
?可使用的蝦幣
?保留於活動(dòng)的蝦幣:保留用於促銷(xiāo)活動(dòng)的蝦幣數(shù)量
②儲(chǔ)值
③可以使用活動(dòng)蝦幣的促銷(xiāo)活動(dòng)列表，目前活動(dòng)蝦幣只能用於直播
④最近的蝦幣交易紀(jì)錄，點(diǎn)選更多可以查看完整的交易紀(jì)錄
⑤查看歷史儲(chǔ)值紀(jì)錄

3. 選擇購(gòu)買(mǎi)的蝦幣項(xiàng)目
選擇你要購(gòu)買(mǎi)的蝦幣金額，完成後點(diǎn)選結(jié)帳

4. 結(jié)帳
你可以自行選擇付款方式：
蝦皮錢(qián)包、信用卡/VISA金融卡、銀行轉(zhuǎn)帳
選擇後點(diǎn)選確定即可結(jié)帳
※若您使用信用卡/金融卡付款，除了選擇已綁定卡片也可以另外新增付款卡片

5. 待付款訂單
當(dāng)您的訂單為待付款訂單時(shí)，您可以進(jìn)入訂單詳情頁(yè)面或者購(gòu)買(mǎi)列表選擇更換付款方式或是立即付款
6. 查看結(jié)帳結(jié)果
您可以於訂單詳情頁(yè)面查看結(jié)帳結(jié)果，若結(jié)帳成功會(huì)顯示已完成

7. 查看交易紀(jì)錄
您可以於活動(dòng)蝦幣頁(yè)面>最近的交易>點(diǎn)選更多，即可查看活動(dòng)蝦幣歷史交易紀(jì)錄，您可以篩選並匯出交易紀(jì)錄
8. 查看歷史儲(chǔ)值紀(jì)錄
您可以於活動(dòng)蝦幣頁(yè)面>查看我的歷史儲(chǔ)值紀(jì)錄，查看所有儲(chǔ)值訂單的狀態(tài)

如何儲(chǔ)值活動(dòng)蝦幣－APP
1. 進(jìn)入「我的」頁(yè)面＞我的賣(mài)場(chǎng)
2. 選擇「我的行銷(xiāo)活動(dòng)」＞活動(dòng)蝦幣
3. 選擇儲(chǔ)值＞選擇價(jià)格
4. 選擇付款方式
你可以自行選擇付款方式：信用卡/VISA金融卡、銀行轉(zhuǎn)帳
※若您使用信用卡/金融卡付款，除了選擇已綁定卡片也可以另外新增付款卡片
5. 查看歷史儲(chǔ)值紀(jì)錄
?您可以於「最近的交易」查看最新的儲(chǔ)值。
?點(diǎn)選「查看更多」可以查看更多歷史儲(chǔ)值紀(jì)錄。
?選擇「時(shí)間」：查看特定月份的儲(chǔ)值紀(jì)錄
?選擇「所有交易」：選擇不同的指標(biāo)來(lái)排序儲(chǔ)值紀(jì)錄
?點(diǎn)選「儲(chǔ)值紀(jì)錄」：當(dāng)您的訂單為待付款訂單時(shí)，您可以進(jìn)入訂單詳情頁(yè)面或者購(gòu)買(mǎi)列表選擇更換付款方式或是立即付款
購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)蝦幣後可以退款嗎？
當(dāng)您購(gòu)買(mǎi)「活動(dòng)蝦幣」時(shí)，您亦同意以下退費(fèi)規(guī)範(fàn)：
購(gòu)買(mǎi)「活動(dòng)蝦幣」24小時(shí)內(nèi) ，當(dāng)筆購(gòu)買(mǎi)的活動(dòng)蝦幣在未使用的情況下，可於24小時(shí)內(nèi)申請(qǐng)?jiān)摴P活動(dòng)蝦幣全額退費(fèi)。
購(gòu)買(mǎi)「活動(dòng)蝦幣」自第2個(gè)日曆天起至第15個(gè)日曆天，如有需退費(fèi)，該筆活動(dòng)蝦幣需為未使用的情況下，始可申請(qǐng)退費(fèi)，但需酌收退款手續(xù)費(fèi)（手續(xù)費(fèi)為退費(fèi)金額的20%，此費(fèi)用將於退費(fèi)金額中扣除）
購(gòu)買(mǎi)「活動(dòng)蝦幣」第16個(gè)日曆天起，將無(wú)法向蝦皮提出任何活動(dòng)蝦幣退回之請(qǐng)求。

如有以下情況，上述退費(fèi)規(guī)範(fàn)便不適用，並可依照以下規(guī)範(fàn)申請(qǐng)：
若該帳號(hào)違反平臺(tái)規(guī)範(fàn)在先或任何因素導(dǎo)致帳號(hào)凍結(jié)，且經(jīng)蝦皮聲明此帳號(hào)無(wú)法再申訴及解除凍結(jié)者，從無(wú)法再申訴解凍開(kāi)始的30日(含工作日)內(nèi)，未使用完的活動(dòng)蝦幣可轉(zhuǎn)移至其他賣(mài)場(chǎng)帳號(hào)，或是選擇退款，但需收取退款手續(xù)費(fèi)（手續(xù)費(fèi)為退費(fèi)金額的10%，此費(fèi)用將於退費(fèi)金額中扣除），收取上限為NTD$1,000，若逾時(shí)(無(wú)法申訴解凍30日後)未申請(qǐng)，或帳號(hào)因個(gè)人因素非系統(tǒng)凍結(jié)之情況，便無(wú)法向蝦皮提出任何活動(dòng)蝦幣退回之請(qǐng)求。
非透過(guò)賣(mài)家中心 > 活動(dòng)蝦幣下訂之活動(dòng)蝦幣費(fèi)用，未於購(gòu)買(mǎi)時(shí)產(chǎn)生蝦皮系統(tǒng)中之訂單編號(hào)，不適用此退費(fèi)規(guī)範(fàn)。

如何使用活動(dòng)蝦幣 – 直播
注意 : 在直播使用活動(dòng)蝦幣，需確保每次開(kāi)播前餘額至少有100活動(dòng)蝦幣

?開(kāi)播前活動(dòng)蝦幣設(shè)定 (App)
※禮物幣 = 活動(dòng)蝦幣

?開(kāi)播前活動(dòng)蝦幣設(shè)定_其他狀況 (App)