蝦皮購(gòu)物 延遲出貨率

什么是延遲出貨率?

蝦皮計(jì)算延遲出貨率的目的是為了追蹤與減少延遲出貨的訂單。

如果賣(mài)家能降低延遲出貨率，就可以擁有良好的銷(xiāo)售紀(jì)錄，并提供買(mǎi)家更好的購(gòu)物體驗(yàn)。如此一來(lái)，也能提升買(mǎi)家的滿(mǎn)意度帶來(lái)更多可能的銷(xiāo)售。→延遲出貨的定義為：賣(mài)家未在所設(shè)定的備貨天數(shù)內(nèi)完成出貨

出貨時(shí)間計(jì)算方式

• 蝦皮串接物流：賣(mài)家至超商寄件時(shí)間/黑貓向賣(mài)家取件時(shí)間/大智通、日翊驗(yàn)收包裹時(shí)間

• 非蝦皮串接物流：賣(mài)家點(diǎn)選出貨按鈕之時(shí)間

延遲出貨率的計(jì)算為過(guò)去7天，延遲出貨的訂單數(shù)占總出貨訂單數(shù)中多少百分比。蝦皮系統(tǒng)會(huì)在每個(gè)星期一計(jì)算和更新賣(mài)家的延遲出貨率。

→在計(jì)算延遲出貨率時(shí)，蝦皮不會(huì)將自動(dòng)取消的訂單一并計(jì)入。因?yàn)樽詣?dòng)取消的訂單為訂單未完成率的計(jì)算范圍。

如何查看延遲出貨率?

前往賣(mài)家中心→賣(mài)場(chǎng)設(shè)定→我的表現(xiàn)，可以看到最近及過(guò)去的延遲出貨率資訊，幫助您追蹤賣(mài)場(chǎng)延遲出貨狀況是否有改善。

小提醒→如果賣(mài)家在過(guò)去7天的總訂單數(shù)或延遲出貨訂單數(shù)過(guò)低，系統(tǒng)將不會(huì)計(jì)算和顯示延遲出貨率。蝦皮購(gòu)物保有更改計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)之權(quán)利。

如果您的延遲出貨率過(guò)高

過(guò)去7天內(nèi)，不論您的總訂單數(shù)為幾筆，您的延遲出貨率必須低于10%，

當(dāng)延遲出貨率高于蝦皮所訂定的標(biāo)準(zhǔn)，將依照賣(mài)家計(jì)分系統(tǒng)規(guī)范給予1分計(jì)分

嚴(yán)重違反計(jì)分之狀況指當(dāng)延遲出貨率>=10%并且延遲出貨訂單數(shù)>=30筆，則將給予2計(jì)分。

當(dāng)您的延遲出貨率高于標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)有警告提示提醒您。

造成延遲出貨率過(guò)高的主要原因

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