很多新入駐Wish平臺的賣家對wish的退款操作還不太了解，尤其是wish的政策一直都在變更，如何退款成為了新手賣家的必修課。本文將會對wish的退款操作程序進行詳細的講解，wish新手賣家必定要來看看。

首先，對于已發貨的訂單，賣家需要在wish商戶后臺查找訂單ID；如果買家曾發起過關于此筆訂單的相關客戶問題，賣家可以在客戶問題中找到需要退款操作的訂單ID，復制定單ID在所有訂單列表中查找訂單。

然后，在復制定單ID后，通過點擊頂部導航欄的【訂單】—【歷史記錄】查找您的訂單歷史，這時候就會進入到下一個頁面，在搜索欄里粘貼訂單ID，然后點擊回車，您即可找到需要退款的訂單。

第三，訂單退款。在訂單中選擇【操作】按鈕，然后點擊【退款】。此處，wish賣家需要提供退款原因并提交退款。Wish將會立即為您發起退款，買家會在銀行處置完退款過程后的5－7天內收到退款。

除此以外，需要注意的是，賣家發起的退款可選擇【部分退款】或者【全額退款】，具體的退款情形需要wish賣家與買家核實，明確好金額在進行退款。

請注意，該操作將在您的下個付款周期內為您扣除這筆Wish訂單貨款。

對于未發貨的產品，賣家要如何處置退款呢？同樣的，wish賣家需要產品列表中找到這一筆訂單，然后對其進行退款處置。

更后需要提示各位賣家的是，wish對退款有著嚴厲的要求，如果可以協商的話，盡量不要去退款。否則店鋪的退款率就會升高，對店鋪的評分有影響，個別情形的退款將會對賣家進行罰款處置。所以，必定要在發貨之前再三檢討，避免退款。

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