無規(guī)矩不成方圓,每一個跨境電商平臺,都有其平臺規(guī)則,但又不盡相同。有時觸犯一些規(guī)則禁止行為,只是被簡單警告,再重一點,會要求整改,最嚴重的情況下會被封店。運營成熟的店鋪來之不易,因為違反平臺規(guī)則而被封店實在就太可惜了。
無規(guī)矩不成方圓,每一個平臺,都有其平臺規(guī)則,但又不盡相同。有時觸犯一些規(guī)則禁止行為,只是被簡單警告,再重一點,會要求整改,最嚴重的情況下會被封店。運營成熟的店鋪來之不易,因為違反平臺規(guī)則而被封店實在就太可惜了。
Shopee,相對于等來說,規(guī)則是較為寬松的,但在平臺覆蓋規(guī)模越來越大的背景下,我們能夠明顯的發(fā)現(xiàn)政策在不斷的收緊,加大了對一些違規(guī)行為的處罰力度,令一些平臺賣家中招。
為了讓大家放心出海,給各位“老手”“新手”們整理了shopee的一些常見紅線,幫助大家避免雷區(qū)。
從去年5月份開始,傳來消息稱,shopee要開始查關聯(lián)店鋪了,那么,什么是關聯(lián)店鋪呢?
關聯(lián)店鋪就是,一個人名下注冊這多家所屬不同公司的店鋪,因為平臺會限制個人能夠開的店鋪數(shù),因此,當這個店鋪數(shù)超過規(guī)定后,就會被封掉。
這種情況下,一旦被查到,平臺就會發(fā)信息稱,公司存在重復入駐的情況,會凍結名下的所有商鋪,一旦被封,就很難申訴,新手店家在準備開多家店鋪時,一定要注意。
很多商家都反映過,有時候店鋪上架的產(chǎn)品會被無故下架,只要上架就會被審核,接著就是無盡的等待,等待審核之后依舊是被下架,這是為什么呢?
選錯品類是常發(fā)生的一件事,當商家將產(chǎn)品設置錯品類后,第一次被發(fā)現(xiàn),會被系統(tǒng)下架,商家進行修改,若修改后依舊是錯誤的,則會被系統(tǒng)刪除,同時會有對應的懲罰扣分;第三次仍是選錯品類的話,產(chǎn)品被刪除,外加1分懲罰計分。
很多時候商家為了獲得更多的流量,會將價格定得過低或過高,但不實際產(chǎn)生賣出該商品的行為。商品銷售的附件產(chǎn)品,應該作為與商品相同的同款而不同屬性,而不能作為單獨的產(chǎn)品列出。如被平臺發(fā)現(xiàn),產(chǎn)品被刪除,加扣分。
當上架商品的標題中包含了和所上架商品不相關的內(nèi)容,會被平臺認定為垃圾刊登商品。
這種情況下,第一次,Shopee會通知店家重新編輯標題,若再不合格,就會被刪除。尤其是在小語種平臺來說,軟件翻譯出來經(jīng)常會出現(xiàn)無效關鍵詞,因此要特別注意。如果實在不懂小語種,建議還是直接用英文。
上的禁售商品:
首先是普遍的,各國家和地區(qū)不允許在網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品;
其次,國家和地區(qū)只準許持有本地營業(yè)執(zhí)照的商家才能經(jīng)營的商品;
最后,是海關禁止銷售的商品。
如商家上架禁售商品,會被刪除,外加相對應的計分懲罰。
第一點,平臺規(guī)則要求,展示商品的圖片中,商品占面積要小于百分之七十。
第二點,圖片中,不能出現(xiàn)商家聯(lián)系方式,二維碼、外網(wǎng)鏈接等,引導買家到其他平臺的任何信息。
平臺不允許在同一商品鏈接下,銷售其他產(chǎn)品。
比如,一開始此鏈接下銷售a產(chǎn)品,之后商家將商品信息全部更改為b產(chǎn)品,這樣會把本來a產(chǎn)品的評價顯示為b產(chǎn)品的,誤導消費者購物,會定期處理此類違規(guī)商品。
這一情況通常發(fā)生在促銷前,商家促銷前將商品的價格調(diào)高,通過促銷再降價,這一行為被平臺發(fā)現(xiàn)后,會被警告,重則商品被刪。
重復刊登指,將產(chǎn)品信息相同或相似的產(chǎn)品多次上架。平臺要求上架商品要有明顯的差別,比如價格、屬性、用途、描述等等,這些相似度過高會被認定為重復商品。違規(guī)商品會被刪除,同時計分懲罰。
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