更近，不少亞馬遜賣家咨詢和反饋，自己的Listing突然之間被下架了，銷量瞬間就沒有了，自己也不知道該怎么辦了之類的問題。想要知道如何解決listing下架的問題，我們首先得知道問題的原因。

在此，我們分析關于Listing被下架，有兩種關鍵誘因：

1、Listing被別人惡搞，同站點或者跨站點跟賣然后刷違規/敏感詞語進去，導致體系誤判；

2、Listing被消費者多次投訴，導致Listing表示差，體現在賬號績效指標上就是NCX超標，觸發體系主動下架或者亞馬遜客服人工將你的Listing下架，需要提交改良計劃進行申訴。

接下來，我們要點來聊一聊Listing因表示差被下架后的應對建議。

這里包括兩種情形，一個是Listing的績效表示指標差，體現在店鋪內的指標上就是買家之聲為差或者極差，另一種情形就是Listing被消費者多次投訴，觸發了平臺人工客服的直接下架。

為了應對第一種情形的產生，建議商家在日常運營中，必定要去查看自己的買家之聲，如果發覺買家之聲中有不良反饋，必定要去改良自己的產品質量和服務，避免買家之聲中消費者反饋的問題重復涌現，因為重復的被投訴被記錄入買家之聲中去，次數多了，Listing也就可能被下架了。

Listing收到差的Review和Rating，買家之聲收到投訴導致表示差，Listing庫存斷貨，以及頻繁的不適當的Listing優化等都是導致listing下架的原因，權重降低，導致銷量降低。所以，作為賣家，在運營中應當要點關注這些指標，定期維護和優化這些指標，避免在涌現問題后手忙腳亂！

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