在電子商務(wù)網(wǎng)站上列出產(chǎn)品只是出售周期的開端。顧客從你那里購置商品后，他們可以應(yīng)用產(chǎn)品反饋工具從你那里收集信息。然而，如何獲得大批的在線評論和客戶反饋是產(chǎn)品反饋工具開發(fā)其能力的一個(gè)機(jī)遇。以下給大家介紹一款工具：在線評論

關(guān)鍵的是要有大批的在線評論，當(dāng)遲疑不決的客戶看到積極的評論時(shí)，他們會從其他客戶的贊賞中獲得對產(chǎn)品的信賴。

在線評論通常可以答復(fù)潛在客戶關(guān)于產(chǎn)品的問題。如果您的產(chǎn)品描寫中缺乏具體細(xì)節(jié)，客戶將從評論中追求答案。

關(guān)鍵的是，不斷增長的新評論可以進(jìn)一步你的搜索引擎優(yōu)化排名。人們談?wù)撃愕漠a(chǎn)品并創(chuàng)造更多內(nèi)容的時(shí)候，就會有更多的人在搜索引擎中進(jìn)一步你的排名。這將給你帶來更多的出售，從而為以后的出售周期奠定基本。

兩個(gè)在線評論產(chǎn)品反饋工具

產(chǎn)品反饋工具1：Trustpilot

TrustPilot是一個(gè)用戶可以免費(fèi)應(yīng)用的審查網(wǎng)站，它為企業(yè)提供了許多免費(fèi)功能，您可以選擇升級到付費(fèi)服務(wù)。TrustPilot每月新增100多萬次評論，是一個(gè)受歡迎的平臺，也是您企業(yè)強(qiáng)有力的起點(diǎn)。

優(yōu)點(diǎn)：TrustPilot使客戶很難留下虛偽評論，有助于維護(hù)平臺的可信度和真實(shí)性。TrustPilot的界面便于客戶和企業(yè)應(yīng)用，還有許多其他功能，如Facebook的審查集成和分析。

弊端：商業(yè)用戶埋怨說，TrustPilot的客戶服務(wù)可以做得更好，因?yàn)槠诖蛻舴?wù)回復(fù)的時(shí)間太長了。

產(chǎn)品反饋工具2：Feefo

Feefo可以輕松地與WooCommerce、BigCommerce和Shopify等大型電子商務(wù)網(wǎng)站集成。當(dāng)買家購置您的產(chǎn)品時(shí)，F(xiàn)eefo會主動發(fā)送一條信息提示買方留下評論。

優(yōu)點(diǎn)：因?yàn)镕eefo基本上是主動化的，它的主要好處之一是它易于應(yīng)用。Feefo還提供深刻分析、定制評論邀請和創(chuàng)立客戶評論組合的選項(xiàng)。

弊端：Feefo沒有在其網(wǎng)站上列出價(jià)錢，因?yàn)檫@些套餐是為每一家公司量身定制的。這種定制意味著，在你與出售團(tuán)隊(duì)聯(lián)系之前，很難估算出你要支付多少錢。

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