電商平臺的賣家們往往在實際經(jīng)營的流程中會遇到這類問題,訂單已經(jīng)發(fā)貨了但需要修正渠道更新運單號或者需要補發(fā)。實際的解決辦法一般是追加包裹,那么應用芒果店長的話,可以進行這一操...
電商平臺的賣家們往往在實際經(jīng)營的流程中會遇到這類問題,訂單已經(jīng)發(fā)貨了但需要修正渠道更新運單號或者需要補發(fā)。實際的解決辦法一般是追加包裹,那么應用芒果店長的話,可以進行這一操作嗎?答案是肯定的。針對修正運單號和補發(fā)貨問題,芒果店長提供了兩種方法實現(xiàn)追加包裹。第一,在已發(fā)貨里直接進行追加,第二,則是在全體訂單里追加。
如何在已發(fā)貨里如何追加包裹呢?賣家登錄芒果店長體系后,在標簽欄找到“訂單”,左側(cè)“打包發(fā)貨”選中后在過程中選中更后一步“發(fā)貨”之后點擊“已發(fā)貨”,即可找到這筆需要追加的訂單。這時會發(fā)覺,在該訂單的右側(cè)選項中,直接有“追加包裹”的選項。點擊后如不需要轉(zhuǎn)變產(chǎn)品信息,則直接選擇發(fā)貨方法即可。完成后這筆追加的包裹會涌現(xiàn)在“打包”頁面里的“待分配運單號”環(huán)節(jié)。這時只需要按正常的發(fā)貨過程申請運單號分配、打印之后提交發(fā)貨即可。如果是批量操作,在選擇到“已發(fā)貨”界面時,訂單欄上面藍色的“追加包裹”按鈕可以實現(xiàn)。
值得注意的是,在提交平臺時,體系更后會訊問賣家追加包裹運單號是否更新到平臺。一般情形下,建議賣家都選擇更新到平臺,將追加的更新信息堅持同步。但是,如果追加的包裹超過了平臺的規(guī)定時限,則同步無法完成,這時賣家只能選擇“不更新到平臺”。但該訂單會被移動到“已發(fā)貨”頁面,后續(xù)賣家可以在該頁面對這筆信息進行查詢和處置。
如何在全體訂單中追加包裹呢?在標簽欄“訂單”中,左側(cè)“全體訂單”,搜索需要追加包裹的訂單,選中所有需要追加的訂單后,點擊訂單欄上部“追加包裹”按鈕,后續(xù)操作程序基本與上述過程相同。賣家依照體系提醒進行操作即可完成。
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