跨境電商海外售后一直是國內賣家和許多品牌商的痛點，許多賣家會將更多的時間和精神放在對店鋪的日常運營、產品推廣、吸引流量等內容上，卻一直疏忽到售后的存在，每當涌現了問題才會心識到，售后問題一直都是跨境電商賣家更頭痛的點，盡管這個痛點一直隱蔽存在，因為不痛，會被疏忽，但是一旦問題涌現，就需要商家們花很多的時間和精神去修補?？缇畴娚毯Ｍ馐酆螅菍I為國內電商提供當地平臺或者經銷商在海外本土進行退貨、換貨、售后咨詢和電話服務的服務。

大部分的跨境電商賣家都會選擇下面這幾種方法來解決售后問題：

1、用店鋪里新推出的產品來調換或者將買家退掉的產品直接拋棄來處置售后。

2、批量運回國內，消費的成本昂揚、物流時間也長。

3、堆積在海外倉儲，派人去處置。

4、退貨款。

5、在專門的海外倉儲有專門的人來管理。

這以上幾點大多數賣家都會吃虧，只是短時間消去了售后問題，每每涌現的時候總是這樣去解決，久而久之店鋪的流量開端下滑，對于賣家來說就得不償失了。

跨境電商的海外售后是怎么做的：

1、售后處置的成本會下降

2、聚集精神做開發、生產和運營和出售。

3、周轉速度快，消耗的時間短。

4、電商賣家不用再用新推出的產品拿去敷衍買家，海外倉儲庫存量增多。

總而言之，關于海外跨境電商售后，永遠是跨境賣家頭痛的一個環節，還會有各種各樣的問題，成本、產品的品牌、海外倉儲的庫存量等等，都需要思考。在國外，其實售后系統相較于國內來說還是對比完美的，不會涌現很大的問題，因為大家都很重視客戶的體驗，所以從事跨境電商的賣家必定要在售后方面多下工夫。

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