Q1:現(xiàn)在可以將貨物退回或換到跨境電商嗎？

是的，根據(jù)中國海關(guān)總署有關(guān)跨境電子商務(wù)零售商進出口商品管理辦法的通告(2018年第194號)，中國海關(guān)允許跨境電子商務(wù)公司或其受權(quán)的中國委托人申請退貨。

Q2:所有進口貨物都可以退款嗎？

不可以，只要符合二次出售的要求，并在30天內(nèi)從海關(guān)放行，在原監(jiān)管工作地點在原狀況，就不能征收相應(yīng)的稅款，并調(diào)全部人每年交易的累計金額。

需要做什么呢？

程序1:當企業(yè)從消費者吸收返回的貨物,應(yīng)該首先檢討貨物是否符合本來的出售現(xiàn)狀,并評估是否返回的貨物可以運輸?shù)皆己ｊP(guān)監(jiān)管和操作地點之日起30天內(nèi)海關(guān)釋放。與原狀況不符或者超過退貨期限的，不得向海關(guān)申請辦理退貨手續(xù)。

第二步:企業(yè)通過中國國際貿(mào)易單一窗口向原海關(guān)發(fā)送退貨申報單，并依據(jù)體系要求輸入退貨原因。海關(guān)體系受理退貨報關(guān)單后，原貨物通過網(wǎng)上購物保稅模式進口，企業(yè)進入金帳本第二階段，核對備注單，核對放行單。

第三步:企業(yè)將已申報的商品運回原監(jiān)管工作場合。

第四步:現(xiàn)場海關(guān)確認退貨 ，并依照相關(guān)要求進行驗放。驗貨完成后，不再征收相應(yīng)的退貨稅金，消費者年度累計交易金額主動退回，企業(yè)的倉庫賬簿主動核定并增長。

消費者部分跨境電商退貨

Q1:我購置的跨境電商進口商品是否需要直接去海關(guān)退貨？

如果你想把進口商品退回到跨境電子商務(wù)，你必需去海關(guān)。然而，這樣一件專業(yè)(繁瑣)的事情，你交給企業(yè)去做。只要你聯(lián)系店鋪確認符合退貨條件，然后依照店鋪的指引，貨物將被送回海關(guān)辦理退貨申請，你就不需要親自辦理了。

問3:退貨有時間要求嗎？

當然可以。退運貨物必需自海關(guān)放行之日起30日內(nèi)退回原裝進境海關(guān)監(jiān)管場合。記住，是海關(guān)放行的日期，不是你收到包裹的時候。

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