今日ESG跨境時訊看點2022年02月20日

不知不覺，ESG跨境情報局每日跨境消息搶鮮看欄目更新了10期有余，這里除了有新穎的平臺時訊，更新的跨境政策，更有賣家都在關懷的熱門。每天早上十點，你是否也在等著它的到來？

更近有不少賣家在后臺和小編反饋希望有一期可以整合跨境圈主流平臺的更新政策的推送，讓大家可以更全面的了解目前疫情下各平臺的政策扶持，貼心如小編，怎么舍得讓大家絕望！本期我們搜羅了跨境圈十一家平臺的更新政策，轉需！

亞馬遜

專屬客戶經理服務-成長計劃服務期內的賣家，將免除2022年3月的服務費用；新賣家啟航計劃服務期內的賣家，將在三個月期滿后，延伸一個月的服務期限。對于應用FBA的賣家，推薦快遞方法入倉。同時亞馬遜全球物流服務宣布將于2月3日起恢復網上訂艙服務，2月10日起亞馬遜物流全面復工。

Lily小貼士注意：自2022年4月1日起，亞馬遜日本站將調整倉儲限制政策，并且應用庫存績效指標（IPI）分數對FBA賣家庫存健康狀態進行權衡。

Wish

對于目前還未被標志為“已發貨”的現有訂單，和即日起至2022年2月15日0時代間釋放給中國商戶的新訂單，商戶若在此類訂單釋放時間后20個自然日內標志“已發貨”，訂單將不會被主動退款，也不會發生每個主動退款訂單50美元的賠款；相關產品也不會被下架。對于1月16日0時到2月15日0時代間釋放給中國商戶的訂單，將被免除延時確認實行賠款，1月29日0時至2月15日0時代間在訂單確認實行前撤消訂單或將訂單退款，將被免除每單2美元的賠款。

Lily小貼士：由于疫情導致的高退款率和/或低訂單實行率，店鋪賬戶不會被停用，產品也將不會被下架。體系將主動完成評估，賣家無需進行額外操作。

Shopee

因受1月底實行的印尼商品稅政策的影響，Shopee蝦皮平臺實施的印尼站點稅后優惠費率延伸至2022年2月26日（*此時間段特指下單時間），其它站點相關傭金政策不變。

eBay

新冠疫情的連續，影響了部分eBay賣家的正常業務運營。如果因為物流受阻，或者庫存、人手受限，無法正常發貨，賣家可以在eBay平臺上做好“店鋪休假設置”，并且勾選“Keeppeoplefrombuyingyourfixedpricelistingswhileyou’reonvacation”這個選項，暫時隱蔽自己的商品刊登，以免被買家搜索到并下單。

Lily小貼士注意：如果賣家沒有勾選這個選項，那么商品仍然可能被搜索到，如果有買家下單，則需要保證及時發貨，以免賬號受到影響。若無法正常發貨，記得和買家聯系退貨，敲黑板，很關鍵！

MercadoLibre

自2022年2月10號開端，墨西哥站點正式實行新的傭金政策。傭金售價變革：一是低于MXN$499的商品，每個商品新增固定傭金MXN$5。即在目前收取的17.5％傭金上增長MXN$5。高于MXN$499的商品保持不變，收取17.5％的傭金。二是單個商品的更低售價更新為MXN$7。墨西哥海外倉賣家的運費折扣變革:一是訂單價錢高于MXN$499，信用為綠色的賣家將享受4折運費優惠。信用為黃色的賣家將享受5折的運費優惠；其他色彩等級無運費優惠。二是訂單價錢為MXN$2,500以上的商品撤消了3％的傭金折扣。統一依照17.5％的傭金進行收取。

FnacDarty

為了減輕疫情在審核方面造成的不良影響，平臺提供以下新政策及相關建議：將在審核賣家kpi時依據實際情形進行酌情處置。如果有大批訂單但卻無法正常發貨，建議將店鋪調為假期模式。如果有個別產品無法發貨，建議通過更改庫存及時下架以及延伸 日期等方法盡快處置。對于有海外倉的賣家，建議優先思考上架及出售已達到法國或歐洲的商品

Lily小貼士：為保障買家購物體驗，平臺賣家需要在48小時內回復買家信息，并在接單后48小時內發貨，賣家需要注意時間節點奧~

Cdiscount

在1月30日-2月5日（法國時間）期間發生的訂單：如果在接收訂單之后選擇謝絕發貨，Cdiscount會主動把訂單所發生的傭金會在2月21日退還給Cdiscount賬戶。如果近期撤消大批訂單，平臺會把店鋪設置成假期模式（賣家可以隨時撤消），店鋪將不會被停售。賣家可暫時關閉“主動接單”功能，改為手動確認訂單，把備貨時間改為10個工作日或選擇假期模式。

Lily小貼士：由于疫情發展，3月初Cdiscount平臺會進行情形研討并作出必要的政策調整，記得及時關注ESG跨境情報局，Lily會及時同步給大家~

樂天

為增強新型冠狀病毒沾染的肺炎疫情防控工作，中國法定春節假期有所延伸。德國樂天平臺提示賣家，如果無法及時發貨，需及時在后臺延伸ShippingTime。由于各個公司規定的復工日期有所不同，需告訴您在德國樂天的專屬ECC（電商顧問）大概回來工作的日期，這樣可對賣家的發貨速度有大概的掌握，從而通知和調和其他部門的同事，以提供應消費者更完美的服務。

Lily小貼士：目前樂天還沒有出具其他的扶持政策，如有更新資訊Lily會及時同步給大家。

速賣通

速賣通平臺決議將2月19日24時前支付訂單的備貨期截止時間統一延伸到2月29日24時，平臺同步僅針對2月19日24時前未發貨訂單，啟動買家發起撤消后的迅速退款功能。2月1日-3月31日應用無憂準則發貨的商戶，平臺將結合菜鳥對因疫情原因造成的海關退件或燒毀等情形進行全面保障。2月10日23:59:59之前支付成功且目前是待發貨狀況的（國內商家）訂單因發貨問題導致成交不賣、線上發貨NR未收 糾紛率及DSR評分相關處分，平臺將給予免責。

Lazada

受疫情影響，Lazada為跨境賣家提供一站式的倉庫儲存與末端配送的物流服務，Lazada的海外倉服務提高三大競爭力，發貨時長-72小時送達；更高下降80%費用，平臺將全面下調海外倉費用，各品類的費用比較直運費可更高節儉80%的費用；平臺將在日常出售中加大對海外倉賣家的流量扶持。為海外倉賣家們提供了不同品類和頻次的促銷活動和曝光。海外倉到達要求的商品會打上標簽“globalcollection”。

Lily小貼士：Lazada為幫助商家節儉成本，提高產品利潤空間，將推出海外倉商品的出口退稅服務，同時提高擴展華東區域的服務規模，下降商家的物流成本。

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