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寫給新賣家,跨境電商平臺(tái)的許諾送達(dá)時(shí)間有多關(guān)鍵!-ESG跨境

寫給新賣家,跨境電商平臺(tái)的許諾送達(dá)時(shí)間有多關(guān)鍵!

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不管是國內(nèi)電商平臺(tái)還是跨境電商平臺(tái),平臺(tái)為了照料到買家的用戶體驗(yàn),都會(huì)有許諾送達(dá)時(shí)間,不同的平臺(tái)對(duì)于賣家配送的送達(dá)時(shí)間都有要求。每個(gè)平臺(tái)對(duì)于許諾送達(dá)時(shí)間都有不同的選項(xiàng),...

不管是國內(nèi)電商平臺(tái)還是跨境電商平臺(tái),

平臺(tái)為了照料到買家的用戶體驗(yàn),都會(huì)有許諾送達(dá)時(shí)間,

不同的平臺(tái)對(duì)于賣家配送的送達(dá)時(shí)間都有要求。

每個(gè)平臺(tái)對(duì)于許諾送達(dá)時(shí)間都有不同的選項(xiàng),

例如亞馬遜Wish,以及速賣通,

對(duì)于普通配送和迅速配送都有可選的許諾送達(dá)時(shí)間,

很多新賣家可能認(rèn)為選擇對(duì)比快的和時(shí)間短的“許諾送達(dá)時(shí)間”會(huì)更加有利于買家的購置,

以及獲得平臺(tái)更多的權(quán)重和流量扶持,

但是其實(shí)這是一種非常不好的選擇,

因?yàn)榭缇畴娚唐脚_(tái)完整不同于國內(nèi)的阿里系的電商平臺(tái),

阿里系的淘寶和天貓雖然也有“許諾送達(dá)時(shí)間”,

但是對(duì)于賣家的包裹在沒有在許諾送達(dá)時(shí)間內(nèi)送到的處分并不嚴(yán)厲,

而在跨境電商平臺(tái),

如果你沒有在許諾送達(dá)時(shí)間內(nèi)讓買家收到包裹,

買家可以無理由退款,

而且在他后期收 之后還可以免費(fèi)拿到你的貨物而不用承擔(dān)費(fèi)用。

另外在亞馬遜這樣的平臺(tái),沒有按時(shí)送達(dá)會(huì)計(jì)入ODR(訂單缺點(diǎn)率)的,會(huì)影響你的賬號(hào)安全,造成你店鋪被關(guān)閉。

所以,

如果你在wish平臺(tái)選的是許諾7-14天送達(dá),

就必需在這個(gè)時(shí)間送達(dá)。

當(dāng)然,也不是所有的買家都會(huì)和你去計(jì)較這幾天的送達(dá)時(shí)間,

大部分的買家還是非常不錯(cuò)的。

但是對(duì)于我們賣家來說,

寧可把許諾送達(dá)時(shí)間設(shè)置得更長,而不要去設(shè)置得太短,

因?yàn)槟壳皝碚f,平均妥投時(shí)間能控制在14天以內(nèi)的物流渠道基本是沒有的,

EUB有時(shí)候可以5-7天送到,有時(shí)候在旺季或者偏遠(yuǎn)地域可能會(huì)延遲到40幾天,

同理DHL小包在配送一些歐洲主流 速度非常快,但是對(duì)于一些偏遠(yuǎn) ,時(shí)效又不行。

所以賣家小伙伴必定要注意這點(diǎn)。



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