雖然跨境電商產(chǎn)業(yè)近年來發(fā)展快速，但也獲得了很大的政策支撐。但跨境電子商務(wù)的全程序必需采購(gòu)工作過程、物流運(yùn)輸、移動(dòng)支付、售后服務(wù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的對(duì)接相互配合能夠安穩(wěn)發(fā)展趨勢(shì)，國(guó)內(nèi)的跨境電商現(xiàn)狀依然存在好多個(gè)窘境：

1.售后服務(wù)難題

售后服務(wù)是購(gòu)物中非常關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)。然而，跨境電子商務(wù)的售后問題是一個(gè)令消費(fèi)者氣餒的關(guān)鍵因素，因?yàn)樵谌抠?gòu)物流程中有很多環(huán)節(jié)，而跨境通關(guān)和物流等任何環(huán)節(jié)的問題所導(dǎo)致的物流費(fèi)用和權(quán)益保護(hù)成本都非常高。
2.線上支付的困境
第三方支付行業(yè)的發(fā)展并不快速。支付寶、京東網(wǎng)上銀行等22家第三方支付公司均獲得跨境電子商務(wù)外匯支付資歷。然而，即便如此，支付問題仍然面臨許多困難。通關(guān)退稅、境外買家支付的外幣在國(guó)內(nèi)不能直接兌換成人民幣、資金回籠時(shí)的外匯問題等跨境業(yè)務(wù)。并且在支付信譽(yù)、安全、風(fēng)險(xiǎn)等方面也是限制性因素。

3.有限的供給渠道

針對(duì)進(jìn)口跨境電子商務(wù)而言，貨源供給商的來自于尤為關(guān)鍵，方法受到限制將無法確保一手貨源總數(shù)和質(zhì)量。現(xiàn)階段，除了天貓國(guó)際、蘇寧易購(gòu)等直接與海外商家聯(lián)系供貨的大型電子商務(wù)平臺(tái)外，其他中小企業(yè)平臺(tái)很難授權(quán)海外品牌。許多賣家選擇個(gè)人買家或?qū)I(yè)團(tuán)隊(duì)代表他們從海外零售商那里購(gòu)置。在這種情形下，渠道非常不穩(wěn)固，商品供給質(zhì)量得不到保證，將會(huì)涌現(xiàn)供給不足甚至假冒偽劣商品。
4.物流限制
物流是跨境電商和傳統(tǒng)貿(mào)易發(fā)展的核心因素，現(xiàn)在跨境電商和跨境電商物流都是制約發(fā)展的主要瓶頸。牽制重要反應(yīng)在2個(gè)層面，一要中國(guó)的貨運(yùn)物流公司和國(guó)際物流公司比照起來差異還較為大，假如依據(jù)裝運(yùn)的辦法來進(jìn)行跨境電商物流則又非常容易導(dǎo)致供給鏈管理決裂，更后傷害貨品的貨運(yùn)物流速率。通常，解決這一難題的辦法是樹立海外倉(cāng)庫(kù)，這隨同著另一個(gè)困境:如何進(jìn)一步海外倉(cāng)庫(kù)的周轉(zhuǎn)率，下降運(yùn)營(yíng)成本。

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