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YES還是NO,打造品牌12問,答錯證明你的店鋪還有潛在風險!-ESG跨境

YES還是NO,打造品牌12問,答錯證明你的店鋪還有潛在風險!

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在這個產品為王的時期,物資極度厚實,信息高度透明,想要讓花費者在非常短的時間做出決議選擇您的品牌、并購置您的產品,這并不容易。您需要創造以品質、設計和價錢為核心的產品,打造...

在這個產品為王的時期,物資極度厚實,信息高度透明,想要讓消費者在非常短的時間做出決議選擇您的品牌、并購置您的產品,這并不容易。您需要創造以品質、設計和價錢為核心的產品,打造出自身的品牌知名度和影響力,這關系著您的銷量,更是您的布局全球的必經之路。

為了更好地扶持新老賣家,2018年底亞馬遜全球開店推出“品牌+”項目。無論你是對打造品牌已有清晰認識的老賣家、尚在探索階段的新手賣家,還是遲疑要不要開店的賣家,我們都能幫你一起摸索屬于你的自有國際品牌之路。

今天精心為各位賣家預備了品牌打造六做六不做,快來自測一下,YES或者NO,助你打造品牌666!

01.YES

您需要申請目的出售國的商標,并申請亞馬遜品牌注冊(AmazonBrandRegistry)

辦法論:盡快申請目的出售國的商標,獲得商標后能力受到當地法律保護,避免被經銷商、代理商或亞馬遜其他商家搶注品牌。另外,獲得R標后應當立即申請亞馬遜品牌注冊(AmazonBrandRegistry)。

舉例說明:賣家張先生一直應用自己國內品牌翻譯的英文名稱經營亞馬遜美國站業務,1年后他的業務增加良好,但是某天他突然收到侵權投訴,由于他沒有在美國申請自己國內品牌的英文名稱商標,而這個英文名稱相似美國本土的另一品牌,因此造成侵權被投訴,張先生的業務也隨之被停滯進行,損失廣大。

02.YES

想要打造海外品牌,首要義務是做到讓產品品質和定價策略符合品牌形象

辦法論:品牌商和制作商如果想要打造海外品牌,首要義務就是分析當地的市場情形和競爭對手,并聯合自身的情形制訂適合的品牌定位,以及計劃長遠的品牌發展路線,做到產品品質和定價策略都能符合品牌形象。

舉例說明:通過訪問前臺頁面,可初步分析某一品類的大致情形,如共有多少同類產品在售、TOPASIN在大類目標排名情形、同類產品頭部賣家本地品牌的占比情形,以及各品牌的大致定價和評論數目,從而幫助明確自己的品牌定位及定價策略。

03.YES

品牌打造需要依據市場和消費的變更而變更,盡量申請設計和技術專利

辦法論:品牌打造要依據市場以及消費者的變更及時升級和迭代,保證產品品質,加強消費粘性,博得消費者信賴,而不僅僅是賣貨或者是跟風市場上的熱銷品。盡量申請設計和技術的專利,能力使品牌之路長期發展。

舉例說明:賣家A做海外品牌ODM,產品由自己獨立研發和設計,但在美國被品牌方搶注了產品專利。目前賣家A在北美開店想要出售同款商品,但是由于專利問題難以和專利所有者協商一致,一直無法上線該產品。

04.YES

品牌打造需要,站內和站外同時宣傳

辦法論:品牌打造需要站內站外聯合宣傳!

站內:完成亞馬遜品牌注冊(AmazonBrandRegistry)之后,要優化產品頁面,上傳視頻,搭建商品詳情頁面(EBC/A+頁面),開通品牌旗艦店(AmazonStore)、品牌推廣(SponsoredBrands,原頭條搜索廣告)及產品推廣(SponsoredProducts)等;

站外:官網建設、搜索引擎品牌故事、社交媒體宣傳、相關論壇宣傳、網紅營銷等。

舉例說明:某家傳統外貿企業在亞馬遜上線后,經過2年的精心運營,在亞馬遜站內不僅僅完成了亞馬遜品牌注冊,還為自己的產品拍攝視頻,每個視頻中都不忘宣傳自己的品牌名稱和品牌特征,給消費者留下了深入印象,反復購置率較高;隨后他們還在年底黑五季上線了展現廣告,同時在站外投放,被很多老顧客轉載,一次偶然的機遇更被消費者作為禮品贈送給美國一位大眾人物。由于品質和品牌形象俱佳,這款產品被大眾人物拍照放上了自己的社交媒體賬號,這為這家企業的第三年品牌成長爆發期帶來了廣大的推進力!

05.YES

品牌打造需要,在細節上苦下工夫

辦法論:品牌打造不僅是廣告營銷,更多的是需要重視細節,例如產品包裝、logo設計、是否環保、是否有全面的安全認證等。如果產品品質非常好,但包裝設計很低廉、材質很差,會讓消費者收 物的第一瞬間就以為產品質量很差,甚至因此而退貨。

舉例說明:賣家小張的產品很有特色,他的產品售價高于廣泛售價的30-50%,他不僅僅把控產品品質,還為產品專門設計和定制包裝盒,因此獲得的諸多好評中有20%都是評論產品包裝非常精巧。(另外提醒:依據不同品類設計不同適用或雅觀的包裝,無需過火包裝)

06.YES

品牌打造,要重視售前售后服務

辦法論:品牌打造必定要重視客戶售前售后服務,并確保消費者購置到品牌的正品產品。出售前需要給消費者全面、客觀的介紹,出售后需要確保買家收到正品商品,并提供耐煩的售后服務。賣家可以利用亞馬遜的Transparency項目,對每一件商品提供追蹤溯源服務,一方面幫助防止假貨商品在亞馬遜上出售,另一方面許可消費者在購置后檢驗商品真偽,再次加深品牌印象。

舉例說明:賣家ALASKABEAR的產品之前常常受到假貨的騷擾,嚴重影響了商品出售和買家體驗。去年8月,他們開端應用Transparency為商品開啟更強的保護,重復影響他們出售的假貨問題終于解決。買家在收到產品后,也可以通過掃描商品上的Transparency代碼,查看生產日期、生產地點等品牌信息。

07.NO

打造品牌要做的事情很多,消費者的差評并不關鍵

辦法論:不要疏忽消費者的差評,無論是自己產品收到的差評還是競品收到的差評,對于您來說都是一筆寶藏,通過差評可以總結產品當前可提高之處。

舉例說明:林小姐姐經營自己開發的產品,在半年內收到4個差評,其中有2個都是關于產品設計上的小問題,但客戶提出的這個小問題目前的工廠技術并不能夠解決。一開端林小姐姐只是認為獲得這個差評很委屈,后來她自己嘗試改良產品設計,竟然戰勝了技術難題,成功迭代升級了主營產品,林小姐姐的產品因此獲得更多消費者的愛好。

08.NO

應用敏感詞匯,作為品牌名問題不大

辦法論:不要應用敏感詞或者帶有種族輕視的詞作為品牌名。

09.NO

只要不被發覺,可以把工廠客戶的產品或者未獲得正規授權的產品直接放在亞馬遜出售

辦法論:不要違規操作,否則會嚴重傷害品牌形象。所謂違規主要是不符合亞馬遜賣家績效的行動,除了常見的一些績效問題以外,與品牌相關更關鍵的是,不要把工廠客戶的產品或者未獲得正規授權的產品直接放在亞馬遜銷售,這會造成侵權。新建Listing時,各位賣家也不要亂寫品牌名稱,必定要做到和商品上的品牌名稱一致。

舉例說明:賣家在北美站上傳商品時,錯把店鋪名稱寫brandname上,而實際出售的商品上本身帶有品牌logo,被消費者發覺后投訴,亞馬遜審查后以為賣家品牌侵權,更終賣家被關店,損失慘重。

10.NO

有時實在太忙,貨不對版也就算了吧

辦法論:不要貨不對版誘騙消費者,這同樣會影響品牌形象。

舉例說明:在經營亞馬遜北美站流程中,賣家王女士有一批貨品由于生產周期長,為了避免FBA貨品斷貨,在生產流程中省略了在產品實物上印制logo,導致與頁面主圖上的產品不同。出售之后收到許多消費者的咨詢和投訴,消費者以為實物與圖片不符,疑惑是假貨。

11.NO

國內熱賣的產品,不改版也能直接拿去海外出售

辦法論:不要出售不符合海外當地法律法規認證的商品,美國海關對不同品類的產品都有明白的進口認證要求,符合這些準則的商品能力進入到美國市場出售,否則會給消費者帶來安全隱患。同時不要出售不合適海外消費者的產品,它們不受國外消費者愛好。

舉例說明:國內某線上服裝品牌,將國內熱賣的產品,不改版就直接拿去海外出售,導致消費者紛紜投訴產品質量。

12.NO

打造海外品牌,國內庫存可以作為嘗試

辦法論:不要拿國內庫存作為嘗試打造海外品牌,這會造成海外消費者對品牌的第一印象不佳。

舉例說明:賣家劉先生更開端發的幾批貨都是國內的冗余庫存,產品與國外消費者要求不符,質量也不過硬,這導致店鋪和產品的評分都很低,嚴重影響了品牌形象和后續的發展計劃。

如果這品牌打造六做六不做,你都已經牢記于心,小編都忍不住要給你點贊啦!持續跟著亞馬遜全球開店學習打造品牌的知識,以連續創新和優質品質,更好地拓疆海外市場,為品牌收獲更多忠誠消費者,距離您成為大賣也并不遙遠,一起加油吧!


特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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