絕大多數(shù)跨境賣家都希望在不下降價錢的情形下增長銷量,但現(xiàn)實是發(fā)行優(yōu)惠券或降價是增進轉(zhuǎn)化的必要條件之一。面對天平兩端的銷量和利潤,賣家們常常很難平衡。有業(yè)內(nèi)人士指出,通過折扣...
絕大多數(shù)跨境賣家都希望在不下降價錢的情形下增長銷量,但現(xiàn)實是發(fā)行優(yōu)惠券或降價是增進轉(zhuǎn)化的必要條件之一。面對天平兩端的銷量和利潤,賣家們常常很難平衡。
有業(yè)內(nèi)人士指出,通過折扣、優(yōu)惠券或打擊競爭對手增長出售額并不是小賣家的更佳做法。如果賣家盤算賺取利潤,那么首先要做的是廢棄所謂的折扣理論。并且,因低價而爆發(fā)的訂單數(shù)目還需要額外的交付成本。
以一個成本為10美元的產(chǎn)品為例子。
售價決議銷量和毛利。不過,容易被疏忽是,出售更多產(chǎn)品所需的額外工作量。以3美元的折扣完成4000單可能需要原價出售的4倍工作量。同樣,以4美元的折扣出售8000件產(chǎn)品的盈利和以3美元折扣出售4000件產(chǎn)品一樣,但工作量卻高出了一倍。
此外,薄利多銷還可能導(dǎo)致售后服務(wù)成本的增長,包含退換貨和客服咨詢。并且通常以低價購置產(chǎn)品的客戶更加在乎產(chǎn)品是否完善,也容易在社媒上埋怨。
因此對于賣家們2022年的出售大業(yè)而言,要點是在不影響整體利潤的情形下,將要點放在轉(zhuǎn)化率上。以下是不打折出售的5個技巧。
優(yōu)質(zhì)對消費者而言永遠是更大的吸引力之一,更幻想的情形是能吸引到哪些了解觀賞產(chǎn)品質(zhì)量的消費者。
以Gucci的網(wǎng)站為例,通常不會看到促銷和清倉活動,也不會在結(jié)賬時看到優(yōu)惠券代碼框。 品牌很少提供折扣,當(dāng)他們這樣做時,通常是在出售過季產(chǎn)品。
此外一些雜貨品類還存在溢價操作。這包含許多烘焙食品、高等咖啡和精選肉類。忠于特定品牌的人已經(jīng)開端期望更高的價錢點,即使競爭產(chǎn)品的成本更低。
產(chǎn)品賣點因產(chǎn)品類型和目的受眾而異,但通常包含:
-成分或材質(zhì)。
-產(chǎn)品的長期價值。持久耐用的產(chǎn)品在消費者心理中匹配更高的價錢點。例如,雖然KitchenAid有時提供折扣,但其立式攪拌機系列的售價和成本始終高于其他品牌。KitchenAid攪拌機已經(jīng)推出幾十年,但該公司沒有收到過反復(fù)的客戶問題,相關(guān)售后問題也比競爭對手少。
-如何完善解決用戶痛點。
-人性化的售后服務(wù)。
此外依附客戶評論來打造賣點也是一種可以借鑒的做法。在亞馬遜上,KitchenAidArtisanMixer的價錢幾乎是Cheftronic和Cuisinart同類型產(chǎn)品的兩倍,但其擁有超過9300條評論,其中大約7700條是5星級評論。
在 品時尚行業(yè)中,應(yīng)用簡單、非侵入性緊迫信息的營銷策略尤為常見。鐵桿的時尚迷不想錯過更新的衣服或鞋子,會全力以赴搶購更新上線的產(chǎn)品。一些熱點產(chǎn)品、限量款和時尚產(chǎn)品都可以思考應(yīng)用這種辦法。適合的產(chǎn)品文案、奇妙的符號運用以及直擊人心的產(chǎn)品重點會為這樣的“饑餓營銷”錦上添花。
代替降價銷售更好的辦法是下降運費,因為其能夠給消費者帶來必定的“優(yōu)惠感”。如果賣家無法提供免費送貨,請應(yīng)用低價的費率,以此增長訂單總價值和客戶滿意度。值得注意的是,高售價的產(chǎn)品通常提供免費送貨服務(wù)。
對于電商站點而言,輕松查找、迅速添加購物是消費者用戶體驗的關(guān)鍵部分。此外切記簡化購物過程,過長的購置時間會增長購物車放棄率。
無論對于品牌還是產(chǎn)品而言,消費者愿意在自己被“特殊關(guān)注”時消費更多的預(yù)算。因此賣家務(wù)必要配備實時在線客服和完美的售后支撐,并勉勵客戶與品牌取得聯(lián)系進行交流。
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