亞馬遜是目前全球最大的跨境電商平臺，不少中國賣家都選擇通過亞馬遜出海銷售產品。那么這個平臺有些什么特點？賣家在做的時候需要做什么？接下來一起看看！

一、重產品 輕店鋪

亞馬遜平臺及其注重產品，這也和國外的購物習慣有關，并不像國內這樣，老店就是優勢，在亞馬遜，不管你是新店還是老店，只要你的產品描述完善，介紹剛好是客戶需要的，就會被平臺大力的推薦給買家，提高你的產品以及店鋪的曝光率。

二、重展示 輕客服

展示就是產品的詳情展示，可以圍繞著產品的性能、材質以及使用等各種方面的描述以及圖片的展示讓客戶了解這件產品的方方面面，了解這件產品是不是自己需要的，不用再讓客服去介紹產品，客戶只通過郵件的形式與賣家溝通，所以經營中以及售后就不需要在客服上花太多的時間去解決問題。

亞馬遜跨境電商平臺的特點

亞馬遜對于剛開的店鋪有三個多月的新手保護期，這一點對于新電視一個很大力度的扶持，并不是說你燒得錢多就能上推薦，事實上只要你的產品好，就會給你足夠的推送和曝光度的。

四、重客戶 輕賣家

亞馬遜平臺注重客戶的購物體現和需求，平臺也好求是產品節約化，不能存在夸大和美工特效，折舊減少了不必要的售后麻煩。和國內電商不同的是，亞馬遜的產品都有自己的獨立頁面，其中包括了商品詳情、客戶評論、賣家報價及其他信息。而且在客戶搜索一樣產品時，只會出來一樣的產品，這種單一產品頁面，不需要支付任何推廣費用的，就能增加曝光，賣家只需要專注商品的銷售量，可以好好的享受新手保護期。

亞馬遜相對來說是對新手很友好的一個平臺，也是一個賣貨和利潤都很不錯的平臺，你的店鋪的等級不會影響到你的商品力量和銷量，因為亞馬遜是沒有店鋪的等級之分的，亞馬遜是重視的產品質量，我們面對的也是中產階級的客戶。

上面我們也說過亞馬遜是對新手賣家比較友好的平臺，在亞馬遜上面沒有店鋪的概念，只是單純的在上面進行賣貨，哪怕是你只是上傳了一件產品，但是只要你的運營得當，產品的質量ok，照樣是會出單的，不像是淘寶那樣權重的問題嚴重，但是我們也是需要將產品進行細細的運營，在這三個平臺中，亞馬遜的轉化率和利潤方面都是最高的。

所以作為亞馬遜新賣家們在做運營的時候一定要把客戶體驗放在重點，任何敷衍客戶的行為都會受到亞馬遜的制裁。

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