近日,全球速賣通發布了關于買家線下要求修改收件地址的風險查詢工具的公告,公告中說明為了對改地址的行為進行風險預防和規范,為了保障全球速賣通賣家的交易安全,2017年1月3日正式上線地址風險查詢工具!
地址風險查詢工具是全球平臺為了規范改地址的行為而推出的工具,接下來跟著小編一起看看全球速賣通地址風險查詢工具正式上線的具體情況吧!
近日,全球速賣通發布了關于買家線下要求修改收件地址的風險查詢工具的公告,公告中說明為了對改地址的行為進行風險預防和規范,為了保障全球速賣通賣家的交易安全,2017年1月3日正式上線地址風險查詢工具!
全球速賣通平臺通過系統監控及用戶舉報發現,部分買家會在下單后聯系賣家修改收貨地址,這種下單后修改地址的行為,產生銀行拒付風險極高,不僅可能會給賣家造成財務上的損失,而且會對賣家在全球速賣通平臺上的信用記錄造成不良影響。
基于這類高風險現象,全球速賣通平臺需要和廣大賣家一起配合對改地址的行為進行風險預防和規范,以保障全球速賣通賣家的交易安全。
若您在交易過程中,若發現全球速賣通買家通過訂單留言、旺旺、站內信、郵件、電話或其他第三方通訊工具要求您將訂單的收貨地址進行修改,建議您聯系買家取消訂單并且填寫正確郵寄地址后重新下單;
若聯系不到買家或買家堅持不取消訂單并要求按修改后地址發貨,自2017年1月3日起您可以通過“地址風險查詢”工具對下單時間在2017年1月1日起狀態為待發貨的訂單在全球速賣通平臺進行報備以校驗買家地址的風險,流程示意如下:
全球速賣通平臺保留要求賣家配合對發貨信息和物流投遞信息舉證的權利,如賣家收到此類通知,請在要求時間內積極配合舉證,否則全球速賣通平臺將根據相應規則進行判責。
在“地址風險查詢”功能發布前下單的訂單,您可以通過security@aliexpress.com郵箱向全球速賣通平臺咨詢,平臺將在48小時之內給予答復。如因備貨期緊張/疏忽等緣故已按照買家需求發貨,也請賣家朋友注意留存發貨證明,在必要時協同全球速賣通平臺進行調查。
特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。
二維碼加載中...
使用微信掃一掃登錄
使用賬號密碼登錄
平臺顧問
微信掃一掃
馬上聯系在線顧問
小程序
ESG跨境小程序
手機入駐更便捷
返回頂部