說"不"對任何 的人來說都不容易，中國人也不善于說"不"。但當外貿人跟國外客戶交流和做生意時，如何說“No"是非常關鍵的，因為一個成功的外貿人必需對所有的許諾負責，下面就是一篇謝絕客戶要求的郵件模板：

英文內容

Thankyouforyourenquityof25August.Wearealwayspleasedtohearfromavaluedcustomer.Iregrettosaythatwecannotagreetoyourrequestfortechnicalinformationregardingoursoftwaresecuritysysytems.

Thefactis,thatmostofourcompe salsokeepsuchinformationprivateandconfidential.Isincerelyhopethatthisdoesnotinconvenienceyouinanyway.Ifthereisanyotherwayinwhichwecanhelp,donothesitatetocontactusagain.

中文內容

8月25日信收悉,謹此致謝。來信要求本公司提供有關軟件保密體系的技術材料，但鑒于同行向來視該等材料為秘密文件，本公司亦不便泄漏，尚祈見諒。我真摯地希望這樣不會對貴公司造成不便。如需本公司協助其他事宜，歡迎隨時賜顧垂詢。祝業務蒸蒸日上！

以上就是禮貌謝絕客戶的郵件模板，希望對您有所幫助。

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