大批商品或者電器醫(yī)藥等專業(yè)性較強的產(chǎn)品，是需要有專門的售后服務電話為消費者答疑解惑的;同時，售后服務也處置一些出售流程中的破壞和賠償問題。這個電話號碼，一般在產(chǎn)品包裝醒目標處所標注，或者在產(chǎn)品說明書上有明白標識。如果客戶沒有自動要求，或者有遺忘，應該自動告訴。

一、郵件模板

DearBoey,

Regardingourelectricbatteryshaver，wewillputourtoll-freehotline800-×××-×××onboththecolorboxandtheinstructionmanual.

AconsultingcompanyinFrancedoestheafter-saleserviceforus,forcallanswering，accessoriesreplacing，etc.WeplantoestablishourownoverseasofficeinHollandandSweden，andwilldoitbyourselves.

Bestregards,

TimK.

二、常用語句

1.WewillestablishoursubsidiaryinUKnextyear.

我們明年會在英國開一個子公司。

2.Thiscompanydoesafter-saleserviceforus.

這個公司幫我們處置售后服務事宜。

3.Pleasecallthetoll-freehotlineifanyquestions.

有任何問題可以打我們的免費服務熱線。

4.Thetelephonenumberforafter-saleservicedepartmentwillbeprintedonthepackaging.

售后服務電話會印在包裝上。

5.Ifyouneedanyfurtherassistance,pleasecontactwithus.

如何您需要任何的提高協(xié)助,請與我們聯(lián)系。

希望上述內(nèi)容能夠幫助賣家更好地與客戶交流溝通。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。