寫商務郵件，要注意兩個問題，一是郵件抄送的問題，二是發件人的郵箱問題。

一、郵件抄送的問題

首先，如果對方寫郵件過來，要先看了解，抄送欄里是否有別的人被抄送到。也許一個采購員發詢盤過來，但是郵件抄送了他的上司，如果業務員回復的時候，沒有點“全體回復”，那就等于只回復對方一個人，他收到后，也許還要轉一份給他上司,那就非常麻煩,無形中糟蹋了對方的時間。

其次，如果回復的時候要抄送給自己的同事或者經理,就要記得在抄送欄里加上自己人的郵箱。很多郵件的往來不是雙方的，而是多方的，所以必定要全體回復,抄送到所有的相關人士。

更后，抄送郵件給某人的時候，如果是手動輸人某人的郵箱地址,而不是通過“儲存的聯系人”中導入，就需要細心檢討，是否有拼寫錯誤或者遺漏，以免對方無法收到。

二、發件人郵箱的問題

有些公司有多個郵箱抬頭，比如某某郵箱處置老客戶,某某郵箱聯系新客戶;又或者某某郵箱處置電器產品的詢價，某某郵箱負責小雜貨的生意，這要求業務員在通過outlook等軟件發送郵件時，務必檢討發送方的郵箱地址,是否是對應的發送郵箱,以免給客戶造成誤會。

另外，尤其對于初次聯系的客戶，為了給對方營造專業公司的印象，郵箱更好應用跟公司名字匹配的企業郵箱,而不是163，yahoo，hotmail等這些免費公共郵箱,以免給對方帶來不好的印象，甚至疑惑這個公司的真實性。在生意上，要盡量多用企業郵箱。

以上就是外貿郵件的常見問題，希望對您有幫助。

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