跨境電商一般指跨境電子商務(wù)，是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。

跨境電商運(yùn)營是一個綜合才能強(qiáng)的崗位。跨境電商需要在平臺規(guī)則下運(yùn)營店鋪和出售商品。與傳統(tǒng)外貿(mào)相比，跨境電商平臺具有交易頻率高、單筆交易商品量小、直接面向更終買家等特征。及格的跨境電商運(yùn)營商需要了解那些運(yùn)營知識呢？

1.產(chǎn)品選擇

產(chǎn)品選擇是所有工作的重中之重，它直接決議了商品能否得到流通和訂單。在選擇產(chǎn)品時，通常需要思考是否有貨源、產(chǎn)品類別、平臺上的傭金比例、是否符合目標(biāo)地 或地域的消費(fèi)習(xí)慣、是否有市場容量等。

2.貨品高低架

編寫產(chǎn)品清單，改良產(chǎn)品介紹，優(yōu)化產(chǎn)品搜索概率，獲取或購置UPC/EAN和其他商品代碼，并將其上架。監(jiān)控產(chǎn)品搜索和訂單狀況，及時調(diào)整。此外，我們還應(yīng)當(dāng)思考引流，是否參與平臺推廣活動、購置排名、重要詞廣告等，不同類型的引流方法也不相同。

3.產(chǎn)品包裝和運(yùn)輸

依據(jù)貨物的性質(zhì)，選擇適合的物流渠道進(jìn)行包裝和配送。一般來說，貨物和物流的標(biāo)簽需要在發(fā)貨前打印，物流公司將在商定的時間提貨。

4.處置售后服務(wù)

處置與貨物相關(guān)的售后問題，答復(fù)客戶的問題，跟蹤貨物的交付。如果買方需要退貨，應(yīng)及時跟進(jìn)并改換。

5.目標(biāo)地國政策

跨境電子商務(wù)實(shí)質(zhì)上是一種國際商務(wù)活動。 或地域?qū)€人在跨境貨物申報(bào)中購置的貨物的價(jià)值或類型有限制。一般買家以為貨物的價(jià)錢包含稅價(jià)。大多數(shù)買家不知道貨物來自國外，也不承擔(dān)關(guān)稅。因此，對于賣方而言，需要提前計(jì)劃申報(bào)稅務(wù)問題的。

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