近年來(lái)，隨著Wish是平臺(tái)的范圍不斷擴(kuò)展，吸引了越來(lái)越多的跨境電商賣(mài)家入駐。這造成了平臺(tái)的新手賣(mài)家增多，店鋪被封禁的情形屢見(jiàn)不鮮。歸根結(jié)底，實(shí)際上是許多新手賣(mài)家對(duì)于平臺(tái)的規(guī)則不夠了解以及運(yùn)營(yíng)中涌現(xiàn)的問(wèn)題處置不夠精準(zhǔn)。wish店鋪被封禁是否可以申訴？是許多新手賣(mài)家都困惑的問(wèn)題，也是本文的要點(diǎn)。

Wish平臺(tái)中對(duì)于店鋪封禁的規(guī)則有很明白的表述。一般來(lái)講，如果店鋪賣(mài)家沒(méi)有出售平臺(tái)所制止的違禁產(chǎn)品以及嚴(yán)重虛偽發(fā)貨，店鋪賬號(hào)都是可以通過(guò)申訴來(lái)實(shí)現(xiàn)解封的。平臺(tái)會(huì)為可以通過(guò)申訴實(shí)現(xiàn)解封的賬號(hào)留出申訴的通道，針對(duì)不同的問(wèn)題，有不同的申訴辦法，這是新手賣(mài)家也需要了解的問(wèn)題。

如果wish店鋪由于高退款率導(dǎo)致店鋪被封號(hào)，賣(mài)家可以通過(guò)以下辦法來(lái)實(shí)現(xiàn)申訴：賣(mài)家首先需要將平臺(tái)提供的違規(guī)訂單進(jìn)行細(xì)心分析，了解高退款率的造成原因。賣(mài)家可以從產(chǎn)品的質(zhì)量以及產(chǎn)品的圖片是否誤導(dǎo)買(mǎi)家等諸多方面進(jìn)行分析，盡量全面的來(lái)了解原因。這對(duì)于后續(xù)賣(mài)家提交申訴信有很大幫助。同時(shí)，賣(mài)家在撰寫(xiě)申訴信時(shí)需要說(shuō)明賣(mài)家如何下降退款率。并且檢查自身錯(cuò)誤。

針對(duì)wish賬號(hào)關(guān)聯(lián)造成的封號(hào)問(wèn)題，賣(mài)家在申訴流程中需要向平臺(tái)說(shuō)明為什么有兩個(gè)賬號(hào)？同時(shí)，向平臺(tái)說(shuō)明賣(mài)家的后續(xù)計(jì)劃，以及向平臺(tái)明白表現(xiàn)希望保存哪一個(gè)賬號(hào)。相對(duì)于退款率申訴，關(guān)聯(lián)帳號(hào)申訴的成功率會(huì)有所降低，但賣(mài)家通過(guò)申訴如果能夠?qū)崿F(xiàn)賬號(hào)解封的話。還是十分劃算的。

另外就是產(chǎn)品侵權(quán)造成的封號(hào)申訴了。針對(duì)這一問(wèn)題，如果賣(mài)家是真的有侵權(quán)行動(dòng)，賣(mài)家需要直接下架侵權(quán)產(chǎn)品，并對(duì)可能涉及侵權(quán)的產(chǎn)品信息進(jìn)行重新作者。并向平臺(tái)保證后續(xù)會(huì)嚴(yán)厲認(rèn)真的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)店鋪。如果賣(mài)家有授權(quán)書(shū)，可以向平臺(tái)提交授權(quán)書(shū)進(jìn)行申訴，是可以實(shí)現(xiàn)店鋪解封的。

以上就是關(guān)于wish封店申訴問(wèn)題的解答，希望這些內(nèi)容對(duì)大家有必定幫助。

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