依據(jù)美國寵物用品協(xié)會(APPA)的更新報告，千禧一代是更大的寵物主人群體，占美國寵物家庭的32%。嬰兒潮一代和X一代是寵物主人的第二和第三梯隊(差異是7%和24%)。

不同世代的人在購置寵物產(chǎn)品時也有奇特的偏好。滿足品牌要求，了解每一代人奇特的態(tài)度和行動是非常關(guān)鍵的。

從購置到尋找新的寵物產(chǎn)品，各年紀段的買家越來越多地轉(zhuǎn)向在線渠道。報告顯示，Z世代和千禧一代人在網(wǎng)上購置寵物護理產(chǎn)品的數(shù)目增長，其中千禧一代在網(wǎng)上購置的比例更高（62%）。

1、網(wǎng)購偏好分析

網(wǎng)上購物寵物護理產(chǎn)品在幾代人中有所上升，Z世代和千禧一代在各種寵物護理產(chǎn)品中所占比例更高。80%以上的Z世代和千禧一代表現(xiàn)，在過去的12個月里，他們在網(wǎng)上購置了寵物食品和/或零食，遠遠超過了嬰兒潮一代。

調(diào)查中的所有其他寵物護理產(chǎn)品都有同樣的趨勢。與老一輩相比，年青寵物主人在網(wǎng)上購置寵物藥品、玩具、垃圾/床上用品、美容產(chǎn)品、維生素/彌補劑等產(chǎn)品。Z世代和千禧一代也更有可能通過訂閱模式在網(wǎng)上購置寵物護理產(chǎn)品。

2、找到新產(chǎn)品的渠道

調(diào)查顯示，互聯(lián)網(wǎng)代替了實體店，成為寵物主人了解新寵物產(chǎn)品的第一種方法。千禧一代的行動變更更大。74%的人用互聯(lián)網(wǎng)尋找產(chǎn)品，只有37%的人在商店尋找產(chǎn)品。另一方面，嬰兒潮一代報告店鋪的搜索率與互聯(lián)網(wǎng)相同。

談到買家在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)覺的渠道，47%的千禧一代和43%的Z世代寵物主人群體通過社交媒體了解新的寵物產(chǎn)品。具體來說，越來越多的千禧一代將Facebook和YouTube列為主要的發(fā)覺平臺，Z世代對YouTube表示出強烈的偏好。X一代寵物主人也通過臉書了解了新的寵物產(chǎn)品，更多的嬰兒潮一代瀏覽了寵物產(chǎn)品品牌網(wǎng)站。

3、網(wǎng)購配送的首選方法

Z世代寵物主人更愛好在網(wǎng)上和店鋪購置寵物護理用品。25%或更少的人選擇送貨回家，30%的人在路邊買貨。在千禧一代和X一代的寵物主人中，30%到40%的人選擇在網(wǎng)上購物時送貨上門。40%到50%的人更愛好在店鋪里提貨。

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