數據可以幫助出海品牌賣家迅速了解買家、利益相關者和競爭對手如何對待賣家的品牌。因為品牌認知是評論、榮譽、體驗、功能、廣告等的組合,賣家應當從多個來自收集這些數據。 以下是權衡...
數據可以幫助出海品牌賣家迅速了解買家、利益相關者和競爭對手如何對待賣家的品牌。因為品牌認知是評論、榮譽、體驗、功能、廣告等的組合,賣家應當從多個來自收集這些數據。
以下是權衡品牌意識的辦法:
1、問卷調查
通過提出情緒、認知和行為導向的問題,賣家可以調查品牌認知,了解人們對賣家的意見和賣家的核心優點。例如,問卷網站上的這些問題:
1)當想到[XX品牌]時,首先想到的是什么?
2)以下哪個詞描寫了[XX品牌]?
3)當想到[XX品牌]時,會有什么感到?
4)如何描寫對[XX品牌]的情緒迷戀?
5)如何向小伙伴描寫[XX品牌]?
6)將如何描寫對[XX品牌]的更后一次體驗?
7)在1-10規模內向小伙伴或同事推薦[XX品牌]的可能性是多少?
2、社交媒體分析
應用社交媒體分析工具來監控社交媒體評論、在線評論、相關標題標簽、論壇和相關新聞,這些數據集也將隨著品牌的發展而增長。賣家可以創立一個體系,盡快處置負面資訊,并及時了解品牌、產品和營銷活動。
3、品牌評價
通過品牌審核來評估品牌意識和競爭對手之間的比較。評估可以包含研討賣家的產品或服務的競爭分析,全面評估賣家的交流策略,并深刻了解品牌定位。
4、買家數據
從買家那里收集數據,數據可以包含購置信息的來自、對比產品和品牌提供的售前售后服務。
有了足夠的數據來權衡品牌意識,賣家可以評估買家的品牌意識是否與品牌形象一致。如果是一致的,賣家要連續做好品牌認知度的提高。如果買家對品牌的認知與品牌形象不一致,那么賣家就應當學習如何進一步品牌認知度,以獲得更高的品牌認可。
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