Starseller是Etsy的一種嘉獎方法，嘉獎哪些在對買家來說非常關鍵的范疇總是提供優良買家體驗的店鋪的一種方法。在每個月的第一天，Etsy將通過回想賣家的店鋪更近三個月的表示來決議賣家是否博得了starseller（從賣家第一次在etsy出售后的90天開端）。

為了確保獲得更佳買家體驗，為starseller的成功和連續增加做好預備，下面這個清單涵蓋了賣家可以采用的重要程序。

1、迅速回復資訊

當買家對賣家的產品發生疑問時，希望馬上得到答案。賣家每天留一些時間答復問題，爭奪24小時或更短時間答復問題。

回復率也是starseller準則的關鍵組成部分：要獲得資歷，需要在24小時內（僅為第一條資訊，而非正在進行的對話）回復95%或更多買家的初始信息。

2、制訂退換貨政策

店鋪政策雖然不會直接影響starseller的資質，但是通過給買家定一個清晰的等待，可以幫助勉勵正面評價。正面評價是starseller的另一關鍵準則：要拿到資質，需要在3個月的審核期內平均評分4.8分及以上。

在賣家的店鋪政策中，賣家應當制訂一個明白的指點方針，看賣家是否接收退還是/或者換貨。如果買家確切跟賣家聯系調和退換貨，第一步是與買家合作決議：

應當把物品發送到哪里；

想要收到時間規模；

如果沒有在店鋪政策中解釋這一點，誰將負責退貨運費。

3、準時發貨

想要獲得starseller的資歷，需要在規定的處置時間內為95%或更多的訂單發貨并提供跟蹤，或者在etsy上購置了發貨標簽。數字訂單不需要跟蹤信息。

4、延遲問題要好好交流

如果賣家了解到某件商品在運輸途中有延遲，請及早告知買家，讓他們不要疑問自己的訂單為什么沒有按預期送達。

賣家可以通過留言和應用店鋪公告，讓買家知道延遲，知道賣家盤算什么時候發貨。如果有任何修改，自動交流有助于保證賣家店鋪積極體驗，還有更一致的積極評價。

以上就是和賣家們分享的如何成為Etsy平臺上的starseller，希望對Etsy賣家有幫助。ESG跨境以專業、貼心的服務讓用戶安心、放心腸開展跨境業務，幫助更多用戶將優良的產品和服務以更高效的方法帶到全球市場更好的運營。

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