現在的跨境電商行業，在品牌信賴、忠實度、購物車廢棄、轉化率等重大問題上，賣家也在苦苦掙扎。當買家決議購置時會變得高度挑剔，并尋找能夠提供必要信息、信賴度和真實性的內容。所以用戶生成內容（UGC）對電商品牌的作用及對購物體驗的影響涌現了。

1、在品牌庫庫中構建內容

內容會吸引潛在買家，并將其轉化為買家，因此它是電子商務平臺的一個關鍵組成部分。品牌電子商務平臺上的內容需要為買家策劃和創立營銷目的，而不是品牌。

對于研討、資源、時間和內容創編輯來說，創作內容是一項艱難的義務，需要定期投入。此外，內容創作是一個一致的流程，需要一致的成本。

用戶生成的內容是品牌內容的更佳替代。社交媒體是用戶內容的核心。

擁有UGC可以幫助品牌減少產品圖像、視頻等內容的創立成本。

UGC就像一條源源不斷的河流，為品牌的UGC活動提供新的、獨創的、有價值的內容。品牌可認為自己的活動收集一切有價值的內容，樹立UGC中心。更好的部分是UGC活動，就像連鎖反響，有助于為品牌發生更多的用戶。

2、品牌忠實度的激發

聚合源于各種社交網絡的相關性和定性UGC被稱為社會證明。它是買家提供的品牌真實性、可靠性和可信度。

社交證明是一種有效的營銷策略，如推薦書、產品圖片、自拍、視頻等。

與品牌內容相比，人們會關注買家的反饋。此外，它還進一步了新用戶對品牌的信賴度，留住了忠誠的買家。

品牌忠實度在這個競爭劇烈的電商生態中是無價的。這使得用戶發生的內容比現在更有價值。哪些公開分享品牌正面內容的買家是品牌粉絲。這些人更容易反復購置品牌產品。

可以將產品評論、推薦、滿意的買家體驗、產品圖片或視頻、品牌的優質展現、物有所值、滿意的買家分享給忠誠粉絲。

這種類型的內容可以吸引新的買家，并發生與賣家的品牌相關的欲望。樹立更初的品牌形象，提供令人滿意的體驗，有助于造就品牌忠實度，更大化社區創造和買家性命周期價值。

推廣用戶所發生的內容，也凸顯了品牌對買家的透明度和信念。這樣，UGC通過展示品牌對買家的看重就激發了品牌忠實度。

以上就是和賣家們分享的UGC對跨境電商的2點影響，希望對跨境賣家有幫助。ESG跨境以專業、貼心的服務讓用戶安心、放心腸開展跨境業務，幫助更多用戶將優良的產品和服務以更高效的方法帶到全球市場更好的運營。

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