為了進一步用戶滿意度和保存率，跨境賣家不僅要有好的產品、良好的售后服務、順暢的購物體驗；其次，跨境賣家可以通過一些小細節提高增強與用戶的聯系，雙重進一步用戶滿意度，以下就和賣家們分享如何進一步跨境賣家用戶滿意度？

1.用包裹贈送有意義的禮物

事實上，小禮物被普遍用于顧客購置的訂單中，但大多數普通的小禮物并沒有起到很大的作用，就像普通的標志筆對普通顧客來說真的沒有價值和意義一樣。因此，小禮物不必定與品牌有關，而是通過精心制造的禮物，但小禮物對顧客的意義也可以聯合主要產品來思考，以施展其作用。

2.發送手寫感激信

寫感激信是向顧客表達感激的更經濟的方法之一。盡管成本很低，但這些筆記代表了你更大的誠意，讓你的品牌看起來更人性化。

花點時間寫信告知客戶，除了投資，賣家還投入了大批的精神和誠意來保持他們；此外，在這個數字時期，手寫信件自然會引起注意。只要信件的內容是個性化的、老實，顧客能感受到你的心。

3.低價購置同類產品

這樣，下單的老用戶可以通過低價或返現的方法購置其他同類產品。例如，它通常用于口罩出售。如今，許多家庭把口罩當作日常消費品，比如購置A產品可以引誘用戶參與低價返現購置B作為對老用戶的反饋，產品也能感受到賣家對老用戶的看重。

4.實踐客戶反饋

許多賣家仍然不能這樣做：傾聽客戶的聲音。忠實度高、參與度高的客戶往往是更愿意發言的群體，也是有價值反饋的關鍵來自。他們可以幫助改良業務的各個方面，為您的品牌帶來廣大的價值。

傾聽和實行客戶反饋有助于賣家生產更好的產品。提供更好的購物體驗。關注這些反饋可以幫助你在客戶和賣家之間樹立更深層次的關系，直到你傾聽他們的看法并付諸實踐。

這也是許多產品。例如，一些電子產品將邀請一些品牌忠誠用戶參與用戶體驗 ，并在早期研發中收集他們的建議。可以說，用戶參與了產品出生的每個階段，并采用了用戶建議。畢竟，產品更終會賣給消費者，而不是自己應用。

以上就是和賣家們分享的進一步跨境電商用戶滿意度的小辦法。希望以上內容對大家有所幫助。ESG跨境始終關注賣家的每一件小事，在以后的文章中也會帶來關于相關方面的文章幫助賣家更好的運營。

特別聲明：以上文章內容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。