對于商家來說，每天需要處理的事情有很多，比如說的糾紛都是需要商家們去進行處理的哦，如果速賣通糾紛結束了，是否可以再開嗎?接下來的內容中為大家進行介紹。

速賣通糾紛結束后可以再開嗎?

只要買家提交糾紛，那么是都會算入速賣通賣家糾紛率中的;如果糾紛率過高的話，也會導致店鋪受到不必要的處罰的。

所以如果出現糾紛的情況，賣家要第一時間跟買家溝通，協商看看能否解決問題，這樣的話，是可以取消糾紛的。

如何處理?

1、買家提交糾紛的原因：

1)未收到貨;

2)收到的貨物與約定不符;

3)買家自身原因。

2、買家提交退款申請時間：可以在賣家全部發貨10天后申請退款(若賣家設置的限時達時間小于5天則買家可以在賣家全部發貨后立即申請退款)

3、買家端操作：在提交速賣通糾紛頁面中，買家可以看到選項“Only Refund”和“Return & Refund”，選擇“Only Refund”就可以提交僅退款申請，選擇“Return & Refund”就可以提交退貨退款申請。提交退貨退款/僅退款申請后，買家需要描述問題與解決方案以及上傳證據。買家提交糾紛后，糾紛小二會在7天內(包含第7天)介入處理。

買賣雙方交易協商：

買家提起退貨/退款申請后，需要賣家的確認，賣家可以在糾紛列表頁面中看到所有的糾紛訂單。快速篩選區域展示關鍵糾紛狀態：“糾紛處理中”，“買家已提交糾紛，等待您確認”，“等待您確認收貨”。對于賣家未響應過的糾紛，點擊“接受”或“拒絕并提供方案”按鈕進入糾紛詳情，頁面如下圖：

進入速賣通糾紛詳情頁面，賣家可以看到買家提起糾紛的時間、原因、證據以及買家提供的協商方案等信息。當買家提起糾紛后，請賣家在買家提起糾紛的5天內接受或拒絕買家提出的糾紛，若逾期未響應，系統會自動根據買家提出的退款金額執行。建議您在協商階段積極與買家溝通。

速賣通糾紛的取消，只有買家可以操作。如果買賣雙方達成一致，買家端可以登錄到訂單頁面，自主操作取消糾紛。各位速賣通商家們，如果你在速賣通店鋪運營的過程中和消費者之間產生的糾紛，那么需要及時的去進行解決。針對這些糾紛只有處理了以后才能夠繼續接下來的速賣通店鋪運營哦。

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