Wish作為一個跨境電子商務(wù)平臺，平臺的潛力相對較大，進(jìn)入門檻相比較較低，吸引越來越多的商家參加其中。但在店鋪運(yùn)營的流程中也會遇到退款問題，今天就讓ESG跨境的小編跟大家一起談?wù)勈裁丛虿呕卦斐煞獾辏?/p>

該平臺的產(chǎn)品退款率的算法：退款率=退款金額/總出售額。賣方出售的每種產(chǎn)品有兩個30天的評估期，即0至30天、63至93天。Wish能蒙受的退款率規(guī)模不能超過8%，如果商家的退款率太高，那么離店鋪關(guān)門大吉也就不遠(yuǎn)了。

wish什么原因會造成封店：

1、物流問題：有時由于物流高峰導(dǎo)致物流方面涌現(xiàn)一些問題，沒方法及時把快遞送達(dá)，那么更好提供相關(guān)憑證。（比如產(chǎn)品運(yùn)輸流程中的一些貨物物流截圖）

2、產(chǎn)品問題：

產(chǎn)品是否帶電：帶電產(chǎn)品按鈕相對嚴(yán)厲，如果完整看到發(fā)光物體將會被直接退貨，將延伸收貨期或退貨。（減少此類產(chǎn)品的開發(fā)，或改換更可靠的物流）

產(chǎn)品是否有磁性：這類型的產(chǎn)品基本上走不通。（更好還是不要思考做這類型的產(chǎn)品，或者選擇更加靠譜點的物流）

產(chǎn)品是否為液體膏體：膏體屬于液體類，也是很難走的。可能會積存很長的時間才發(fā)貨，如此一來會導(dǎo)致買方未能在商定的時間收 物，退款率大大提高，更后導(dǎo)致封店。（減少此類產(chǎn)品的開發(fā)或改換更可靠的物流）

3、商品受損：是易碎產(chǎn)品還是沒有包裝好?；虮┝ξ锪鳎ㄟ@里需要提供包裝的形狀有利于進(jìn)行申訴）。所以說，易碎品更好不開發(fā)，或者對包裝部分進(jìn)行嚴(yán)厲的審查，減少商品的傷害。

通過上述的一些描寫，商家也了解到wish退款率多少會造成封店，也明確什么原因會導(dǎo)致店鋪被封，因此商家在開店流程中，需要避免上述操作，能力有效避免封店的風(fēng)險。只有好好的經(jīng)營店鋪，能力在平臺上走得本來越遠(yuǎn)。

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