有數(shù)據(jù)顯示，64%的跨境電商計(jì)劃在社交媒體社區(qū)發(fā)力，超過一半的受訪者計(jì)劃樹立更多的社交媒體社區(qū)。那么，為什么社區(qū)營銷如此受歡迎呢？

1、下降廣告成本

社區(qū)營銷首先可以幫助賣家下降營銷成本，因?yàn)樯鐓^(qū)營銷可以下降賣家的付費(fèi)廣告費(fèi)用。隨著廣告費(fèi)用的上升，付費(fèi)廣告費(fèi)用的比例也在上升。

通過社區(qū)免費(fèi)接觸新用戶，可以幫助品牌下降在社交媒體上的廣告成本。良好的社區(qū)氣氛甚至可以通過老用戶影響新用戶，從而獲得新用戶的信賴，下降新用戶獲取客戶的成本。

2、進(jìn)一步客戶忠實(shí)度

社區(qū)本身 了具有相同價(jià)值觀和興致的用戶，因此保存率和忠實(shí)度將遠(yuǎn)高于其他渠道。賣家可以通過互動(dòng)與用戶堅(jiān)持關(guān)系，方法可以多樣化，包含回復(fù)評論、參與討論、發(fā)起競爭和挑戰(zhàn)等。

這些辦法可以增長用戶粘性，縮短品牌與用戶之間的距離。保存率的進(jìn)一步可以使社區(qū)氣氛越來越好，從而吸引更多的新用戶。

3、洞察客戶愛好

社區(qū)是成員溝通的處所。他們會(huì)對產(chǎn)品宣告自己的意見。通過傾聽，賣家可以了解用戶對產(chǎn)品的真實(shí)要求是什么，產(chǎn)品和服務(wù)需要改良什么。通過改良，產(chǎn)品和服務(wù)可以更符合用戶的意愿。

4、提高品牌影響力

社區(qū)里的每個(gè)人都是微觀影響者。如果賣家能得到社區(qū)成員的認(rèn)可，他們會(huì)與他人分享，這可以擴(kuò)展品牌影響力。雖然社區(qū)成員的影響力沒有紅人大，但他們數(shù)目眾多，通過不斷向外流傳，后果也會(huì)很驚人。

大眾對營銷廣告的 會(huì)讓他們下意識(shí)地 廣告，即使產(chǎn)品真的能解決他們遇到的實(shí)際問題。因此，減少大眾的心理防御是賣家營銷推廣的要點(diǎn)。

以上就是和賣家們分享的社區(qū)營銷優(yōu)點(diǎn)相關(guān)的內(nèi)容，希望對賣家有幫助。ESG跨境以專業(yè)、貼心的服務(wù)讓用戶安心、放心腸開展跨境業(yè)務(wù)，幫助更多用戶將優(yōu)良的產(chǎn)品和服務(wù)以更高效的方法帶到全球市場更好的運(yùn)營。

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