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獨立站回購率的影響因素和進一步辦法-ESG跨境

獨立站回購率的影響因素和進一步辦法

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流量是電子商務(wù)的核心,只有流量能力有轉(zhuǎn)化和出售。然而,隨著流量紅利的消逝,流量成本越來越高,獨立站的出售增加不僅可以關(guān)注流量,回購率是獨立站出售突破的重要。 1、影響回購率的...

流量是電子商務(wù)的核心,只有流量能力有轉(zhuǎn)化和出售。然而,隨著流量紅利的消逝,流量成本越來越高,獨立站的出售增加不僅可以關(guān)注流量,回購率是獨立站出售突破的重要。

1、影響回購率的三個因素

產(chǎn)品質(zhì)量、物流滿意度和客服服務(wù)是影響復購率的三大主要因素。產(chǎn)品質(zhì)量是回購率的核心。物流滿意度影響買家對賣家的印象,買家服務(wù)給買家情緒價值。這三個要素更大限度地影響了買家對賣家或品牌建設(shè)的感性認知。

運營和營銷模式是次要因素。在三個主要因素中,利用良好的營銷辦法,有效刺激買家,到達可以進一步回購率。

2、如何進一步回購率?

1)長線種草發(fā)送郵件是維護老買家,帶來復購的一種長線種草方法。在不同時間節(jié)點推出不同的郵件標題內(nèi)容,頻繁和買家互動,樹立長線關(guān)系;郵件內(nèi)容中包括產(chǎn)品信息向買家種草產(chǎn)品,刺激買家購置愿望,召回買家,進而發(fā)生購置行動。

提醒:郵件內(nèi)容接近普通買家的生計,實現(xiàn)溫度、價值、生計,激發(fā)情緒聯(lián)系,更容易種草。

2)提高買家體驗

買家體驗主要體現(xiàn)在購置流程、產(chǎn)品質(zhì)量、物流及時性、支付方法和買家服務(wù)上。其中,影響回購率的三個主要因素是產(chǎn)品質(zhì)量、物流及時性和買家服務(wù)。

從買家體驗動身,買家滿意以輕松鎖定買家,讓買家反復消費。

有目標地設(shè)計獨立站,給買家良好的購物體驗;選擇符合買家支付習慣的支付方法;及時回應(yīng)買家是改良買家體驗的優(yōu)化方向。

回購可以稀釋獨立站的成本,擴展流量紅利,增進獨立站的長期穩(wěn)固和效力。

具體操作以產(chǎn)品質(zhì)量為核心,做好物流和服務(wù),造就忠實度。另一方面,賣家應(yīng)當學會應(yīng)用準確的營銷辦法來接觸買家,從而實現(xiàn)獨立站的出售增加。

以上是和賣家分享的獨立站回購率的影響因素和進一步辦法,希望對跨境賣家有幫助。ESG跨境始終關(guān)注賣家的每一件小事,在以后的文章中也會帶來關(guān)于相關(guān)方面的文章幫助賣家更好的運營。


特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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