在跨境電商再次步入變更的新時代時,對于要不要進行多渠道布局,如何改變思維,打造品牌,也成為當下行業的熱門和痛點。以下就和賣家分享跨境電商怎樣選擇渠道做產品? 1、多渠道布局合...
在跨境電商再次步入變更的新時代時,對于要不要進行多渠道布局,如何改變思維,打造品牌,也成為當下行業的熱門和痛點。以下就和賣家分享跨境電商怎樣選擇渠道做產品?
1、多渠道布局合理嗎?
每個賣家都贊成的想法,就是想成為一個品牌,你必需進行多渠道布局,這實際上是用戶做品牌的想法。如果賣家以為選擇渠道選多渠道毫無意義,這意味著賣家不是一個品牌。
2、如何處置賺錢與品牌的關系?
然而,大多數賣家依附亞馬遜賺錢,而亞馬遜更重視產品邏輯,服從飛輪理論。一旦有價錢戰,賣家就受不了了。此外,品牌也應當有溢價,這應當在賺錢和品牌之間進行權衡和選擇。
因此,跨境賣家做品牌,選擇渠道進行多渠道布局,不能首先思考他們做什么渠道,而是看看他們想做什么品牌,獨立站或亞馬遜只是以一種樹立自己的品牌的方法,此時,賣家不必思考先賺錢,而是先樹立品牌基準。
3、行業打價錢戰時如何調整價錢?
拿Anker為例,Anker依據平臺的流量比例邏輯,當其產品在某一類別中具有 優點時,平臺的流量必定會偏向于該產品。所以Anker以平均溢價率來權衡渠道品牌價值的準則。比喻說,當Anker某一款產品類別的市場份額超過30%或到達第一位,就應當思考提價調整。但有些新產品剛剛上市,份額不高,這時候提價就要做好產品優化,如果產品夠吸引和分別性,也可以賣出更多。
4、如何讓用戶洞察和做好產品?
就拿Anker來說,一家擁有3,000名員工的公司,其中2000人從事研討和開發,但是產品更新速度不高。對此,安克更早的邏輯是開發出“五星產品”,即開發新產品時,首先要保證在4.5星以上,這樣至少可以確保亞馬遜渠道出售產品。
而且必定要聽消費者的聲音。這就不得不提Anker的Voc(即VoiceofCustomer)小組,現在有30多人。通過Anker產品的研討開發. .出售.售后等全環節,搜集亞馬遜的評論(包含對Anker產品和其他競品的評價),客戶中心記錄(包含通話、郵件等),以及溝通記錄,如用戶 的反饋看法,執行數據分析,依據重要詞標志產品、用戶,并將不同的反饋發送給相關部門進行處置。
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