外貿賣家想要做好買家跟進就要事先做好預備和調研工作，然后才是跟進活動，跟進的技巧等，對跟進頻率和跟進方法要特殊注意，下面就來具體看看。

1、跟進頻率

每周至少自動跟進一次重潛買家。對于輕潛買家，賣家可以每月跟進一次。對于無關買家，更好果斷廢棄，不要糟蹋時間。

20/80法則，用80%的時間跟進和超過20%的關鍵買家，因為這20%的買家會給賣家帶來80%的業績量。賣家每個人的時間和精神都是有限的，賣家應當更大化有限的時間價值。

2、跟進方法

郵件+電話+即時聊天工具，以多種方法跟進。

電子郵件傾向于商務的，更好通過電子郵件進行業務溝通，并有記錄。

電話可以有效地了解更多信息，有時買家不想在電子郵件或聊天工具中說什么，電話會詳細說明。

即時聊天工具是社交工具，WhatsApp,微信，skype等等屬于即時聊天工具，聊天工具的優勢是可以發送很多東西，更直觀的是發送視頻，如產品視頻、活動視頻、公司視頻，可以隨時分享生計，親密關系，樹立信賴等，當賣家的目的買家與賣家互動越來越多，就離交易不遠了。

3、保持

每個買家都有一個周期和周期和流程。交易時間短的話一周內就可以成交，交易時間長的話可能需要幾年時間。因此，賣家必需保持下去，持續跟進和鋪平途徑。賣家不能三分鐘熱度，或者是買家沒有回復就直接廢棄了。

賣家在跟進流程中需要不斷分析和優化腳本和辦法，逐步總結一套合適自己的經驗，使自己越來越壯大，不斷進一步交易率。

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