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亞馬遜仍是網購首選平臺,這些用戶粘性最高-ESG跨境

亞馬遜仍是網購首選平臺,這些用戶粘性最高

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2020-05-26
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在線調查網站CivicScience的最新數據顯示,很多美國消費者仍然首先選擇在亞馬遜平臺搜索產品。  5月14日至17日,CivicScience網站調查了2200多名美國消費者的購物習慣,尤

在線調查網站CivicScience的最新數據顯示,很多美國消費者仍然首先選擇在平臺搜索產品。

5月14日至17日,CivicScience網站調查了2200多名美國消費者的購物習慣,尤其是他們的首選購物地點。

47%的受訪者首選亞馬遜,比例與去年的調查相同。24%的人使用谷歌,14%的人選擇其他網站,還有16%表示很少在網上購物。

CivicScience還調查了人們的網購頻率變化,86%的人表示今年更常在亞馬遜購物,24%在谷歌購物的頻率也提高了。54%受訪者的亞馬遜購物開支與去年持平,44%花費更少。28%的谷歌購物開支維持一樣,26%開支減少。

CivicScience的調查顯示,疫情是人們網購頻率高于實體店購物的一個原因。

擁有亞馬遜Prime會員的消費者通常在亞馬遜上開始搜索產品,免費配送、產品豐富可能是吸引他們的原因。

CivicScience的數據還顯示,用戶粘性和年齡有關。25-54歲的人對亞馬遜平臺粘性比較高,這可能是因為年輕的美國人購買力較低,而年齡大的用戶并不常在網上購買東西。

數據顯示,13-24歲的人群中,55%首選亞馬遜平臺,17%選擇谷歌。25-34歲年齡段中,59%首選亞馬遜,27%使用谷歌。35-54歲之間,61%首選亞馬遜,31%是谷歌。55歲以上人群里,56%是選擇亞馬遜,25%選擇谷歌。

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