Twitter在日本的社交媒體中是應(yīng)用人數(shù)更多的，所以跨境電商想要做社交媒體營(yíng)銷，Twitter是個(gè)不錯(cuò)的選擇。那在Twitter上做營(yíng)銷要注意些什么呢？

1、緊跟日本當(dāng)前的趨勢(shì)話題

Twitter它本身就是一個(gè)社交媒體軟件，是了解買家當(dāng)前關(guān)注內(nèi)容的窗口。

在應(yīng)用搜索熱詞列表了解用戶當(dāng)前的熱點(diǎn)話題后，應(yīng)用它們Twitter對(duì)話定位功能，Twitter廣告活動(dòng)增長(zhǎng)對(duì)話定位，賣家可以去廣告活動(dòng)設(shè)置“定位”版塊，找到“受眾特征”，點(diǎn)擊“全體”，然后選擇“對(duì)話式標(biāo)題”，并在廣告活動(dòng)中定位標(biāo)題鍵入搜索詞，點(diǎn)擊“添加”之后可以將對(duì)話標(biāo)題添加到廣告活動(dòng)的定位中)，有必定的概率可以將廣告曝光給廣告Twitter討論或參與相應(yīng)話題的觀眾。這種廣告能更好地引起買家與品牌的共識(shí)。

2、視覺后果本地化

數(shù)據(jù)顯示，視頻內(nèi)容前2秒用戶是否付費(fèi)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。如果品牌本身具有較高的市場(chǎng)知名度，在Twitter西方面貌模特或顯著的西方地理環(huán)境涌現(xiàn)在廣告中，會(huì)讓買家認(rèn)為這是高端的“洋品牌”，但在大多數(shù)情形下，日本買家對(duì)自己的產(chǎn)品有很高的忠實(shí)度。

因此，在Twitter在廣告中，應(yīng)用符合當(dāng)?shù)仄玫囊曈X后果非常關(guān)鍵——它可以向用戶表達(dá)一個(gè)信號(hào)，即品牌確切需要關(guān)注當(dāng)?shù)刭I家。

3、積極回復(fù)評(píng)論和私信，維護(hù)品牌形象

日本買家在網(wǎng)購(gòu)下單前會(huì)轉(zhuǎn)向Twitter期待社交媒體平臺(tái)，了解用戶對(duì)品牌和產(chǎn)品的真實(shí)意見。Instagram更多的內(nèi)容“精煉簡(jiǎn)短”，而Twitter它充斥了對(duì)用戶或好或壞的真實(shí)評(píng)價(jià)。這既是品牌的挑戰(zhàn)，也是品牌的機(jī)會(huì)。

如果品牌能及時(shí)感激用戶對(duì)品牌的積極反饋，及時(shí)報(bào)歉產(chǎn)品或交付問(wèn)題，將有效進(jìn)一步品牌外觀，進(jìn)一步用戶與品牌之間的粘性。在對(duì)買家服務(wù)期望很高的日本社會(huì)，長(zhǎng)期不回復(fù)用戶的行動(dòng)可能會(huì)讓日本購(gòu)物者以為品牌不夠關(guān)懷用戶。特殊是當(dāng)廣告給品牌賬戶主頁(yè)帶來(lái)更多流量時(shí)，高強(qiáng)度監(jiān)控評(píng)論區(qū)和品牌互動(dòng)區(qū)尤為關(guān)鍵。

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