Wish跨境電商平臺上面制訂了一系列的數據指標，如果數據指標不達標的話，對于產品和店鋪運營有很不好的影響，有一些賣家小伙伴擔憂一個問題，就是這個wish延遲發貨率高會被關店嗎？

有可能

如果訂單在被釋放給商戶后的5個自然日內未被實行，該訂單將被視為未實行，商戶將收到違規警告，訂單將主動退款，相關產品可能會被下架，且其WishStandards級別可能受到不利影響。多次違規可能會導致Wish凍結或終止商戶的賬戶。

違規只能在違規創立之日起的90個自然日內進行申訴和審批。如果違規申訴未在創立之日起的90個自然日內獲批，則違規將不予撤銷。

在之后的經營流程中，跨境電商賣家要隨時關注訂單數目，一旦有新的訂單的話，就要盡快聯系物流公司，做好產品交接工作，及時上傳訂單的物流信息，讓消費者和wish平臺都可以檢測到，這樣也能增長消費者對于我們產品服務的好感度，便利我們店鋪進一步評分。

怎么應對wish延遲發貨？

1、郵件與客戶交流，作為商家應當及時處置客戶的問題，如果確切是自己延遲了發貨時間，必定要第一時間跟客戶交流，交流是解決問題的關鍵途經。

2、采取第三方軟件，及時錄入商品發貨信息，制訂精確發貨時間，軟件可以實時提示自己需要發貨的時間，避免涌現延遲發貨情形產生。

3、對于惡意的投訴延遲發貨的行動，我們要堅決 ，一旦遇到這樣的行動，商家可以提交申訴，一旦提交申訴，商戶即可在“賬戶>申訴”中查看申訴狀況。當商戶提交與延時發貨率相關的申訴時，更新信息將顯示在“物流跟蹤申訴”頁面上。

如果罰款申訴已被Wish同意，該訂單的“貨款狀況”（在Wish商戶后臺的“訂單>歷史記錄”中可見），其中罰款狀況將更新為“已撤消“。

wish店鋪的延遲發貨率很高的話，可能會有關店的風險，所以賣家小伙伴們在操作發貨的時候，必定要在規定的時間內及時操作，上傳好物流單號，避免涌現延遲發貨的情形。

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