現(xiàn)如今很多用戶選擇在TikTok上開店，而在運營一段時間后，不少賣家發(fā)覺自己對發(fā)貨過程不是很了解，所以對店鋪的發(fā)展也會有必定的影響，下面就來介紹tiktok直播發(fā)貨過程是什么了？

單件發(fā)貨：登錄TikTok小店后臺，在訂單-訂單管理中操作。訂單各個狀況說明如下：

(1)未支付：未支付訂單平臺會在15分鐘、16小時差異提示買家付款。如超48小時仍未付款，平臺將會主動撤消訂單，并告訴買家訂單已被撤消。

(2)待發(fā)貨：待發(fā)貨訂單中，如有“Cancellationrequested”，代表買家發(fā)起了訂單撤消請求，商家需在48小時內(nèi)作出響應(謝絕或接收)。若超48小時賣家未作出響應，則該訂單主動被撤消。

用戶已經(jīng)支付，賣家需要在48小時內(nèi)打印揀貨單、面單，完成包裹打包并貼上面單。賣家線下自行聯(lián)系快遞公司或者采取自送的方法，在72小時內(nèi)將包裹送到集貨倉，即面單上的地址，或依據(jù)自身情形選擇就近的分撥中心投遞。

平臺提供的是10*15的面單格局，只要包裹在集貨倉入庫，此訂單會從“待攬收”主動移到“已發(fā)貨”頁簽下。

(3)已發(fā)貨：包裹在集貨倉入庫，此時會由平臺簽約的物流公司，完成相應的運送及清報關(guān)。

(4)二次改派(投遞失敗訂單)：Deliverycan’tbecompleted，對于2022.03.21(含)前下的訂單，訂單物流狀況為“Deliverycan’tbecompleted”的12天內(nèi)(含)，賣家可向平臺客服發(fā)起改派申請(每個訂單支撐改派一次)。

賣家可在商家后臺-幫助中心-創(chuàng)立新客服工單，在問題詳情中填寫新地址的用戶姓名、電話、地址(準確到?牌號)、郵編。平臺收到工單要求后，會在2個工作日內(nèi)聯(lián)系物流商派送包裹至新地址。后期的二次改派處置結(jié)果會更新到工單中。

(5)訂單導出：商家可依據(jù)條件篩選訂單，篩選后點擊“導出”。商家點擊“導出”后，標紅的為新生成的報表，點擊“下載”。可導出更近90天內(nèi)的訂單;可單次導出15000條訂單記錄;訂單商品清單包含的商品信息更全。

tiktok備貨注意事項：

(1)避免超售/預售，確保所有在售出的產(chǎn)品都有安全庫存。

(2)對于因商家實際原因?qū)е聨齑娌蛔愕纳唐罚梢韵駻M申請預售功能延伸商品發(fā)貨時間(僅對履約才能強的商家開放)。

(3)對于訂單較少的商家，商家可以在接到訂單后第一時間生成裝箱單，打印訂單裝箱單，備注貨物的SKU名稱和地位，然后依據(jù)裝箱單進行揀貨。

(4)揀貨完成后，對完成的訂單及時點擊“支配發(fā)貨”。

(5)量大的商戶可以選擇接入ERP管理批量訂單發(fā)貨。

(6)特殊提醒:如果賣家在訂單上發(fā)起撤消，體系會主動將該商品的庫存設置為0，從而將該商品從TikTok客戶端移除。

經(jīng)過以上分析，我們了解的了解到tiktok直播發(fā)貨過程是什么，賣家需要了解以上這些操作，讓賣家在開店后能有個更好的發(fā)展，畢竟訂單能夠迅速、完好地送到顧客手中，能夠提高顧客的滿意度，對于店鋪的口碑和人氣都有必定幫助。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。