wish它是跨境電商平臺之一。在這個平臺上購物后,如果買家對商品不滿意,買家可以申請退款。如果退款,會影響賣家的榮譽嗎?如何下降退款率?以下內(nèi)容介紹。 wish購物退款對買家影響不大,...
Wish它是跨境電商平臺之一。在這個平臺上購物后,如果買家對商品不滿意,買家可以申請退款。如果退款,會影響賣家的榮譽嗎?如何下降退款率?以下內(nèi)容介紹。
wish購物退款對買家影響不大,但如果退款過高,會對賣家發(fā)生很大影響,因此賣家需要做好以下幾個方面來下降退款率。
1.物流及時性:
有時物流高峰導(dǎo)致物流癱瘓,更好提供相關(guān)證據(jù)。
至于物流的及時性,為了店鋪盈利,物流可以分為幾部分,盡可能進(jìn)一步物流的及時性。
通過參考鏈接中可接收的物流承運人,選擇一個可靠快捷的物流承運人。
2.產(chǎn)品問題:
產(chǎn)品是否帶電:帶電的產(chǎn)品按鈕對比嚴(yán)厲。如果你完整看到發(fā)光的物體,它們將被直接返回,這將延伸收貨期或返回貨物。
產(chǎn)品是否磁性:同上這些都不容易走。
產(chǎn)品是否為液體膏體:膏體體驗這是液體也不容易走。很可能積存很長時間,然后通過按鈕,導(dǎo)致買家未能在商定的時間收 物。
建議:減少三種產(chǎn)品的開發(fā),或改換更可靠的物流,否則風(fēng)險真的很難控制。
產(chǎn)品破壞:是易碎物品,還是沒有包裝號。或暴力物流。
(能提供包裝的形狀有利于投訴回來;易碎品不開發(fā),包裝不好的包裝更嚴(yán)厲)
3.缺貨,未按商定時間發(fā)貨實行訂單
建議:將ERP應(yīng)用時,學(xué)會科學(xué)精致地管理庫存,用科學(xué)的采購算法備貨;完美供給鏈系統(tǒng),杜絕一個產(chǎn)品只有一個供給商模式。
4.產(chǎn)品圖片和描寫誤導(dǎo)買家退款
建議:依據(jù)產(chǎn)品的實際資料、功能.色度設(shè)計圖和描寫頁面
5.產(chǎn)品質(zhì)量問題
建議:自有工廠賣家應(yīng)掌握資料選擇和加工質(zhì)量環(huán)節(jié),進(jìn)一步產(chǎn)品質(zhì)量采購庫存賣家,堅持供給商多樣性,避免單一供給鏈模式,積極與供給商交流產(chǎn)品問題,確保供給質(zhì)量。
對于買家來說,在這里申請退款不會很好,也不會影響他們的榮譽。所以消費者購物后,如果對商品不滿意,可以直接申請退款。以上就是關(guān)于wish平臺賣家如何下降退款率的相關(guān)辦法,賣家們現(xiàn)在應(yīng)當(dāng)知道該怎么做了嗎?
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