天貓國(guó)際平臺(tái)上的產(chǎn)品主要是海外品牌,基本上都是從海外發(fā)貨的,那么有一些小伙伴第一次接觸天貓國(guó)際平臺(tái),所以很好奇這個(gè)天貓國(guó)際發(fā)貨方法有些什么? 天貓國(guó)際發(fā)貨方法有海外直郵、海外...
天貓國(guó)際平臺(tái)上的產(chǎn)品主要是海外品牌,基本上都是從海外發(fā)貨的,那么有一些小伙伴第一次接觸天貓國(guó)際平臺(tái),所以很好奇這個(gè)天貓國(guó)際發(fā)貨方法有些什么?
天貓國(guó)際發(fā)貨方法有海外直郵、海外集貨、國(guó)內(nèi)保稅倉(cāng)等等好幾種,不同類型天貓國(guó)際訂單的發(fā)貨規(guī)則是不一樣的哦。
天貓國(guó)際規(guī)定賣家小伙伴們要在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)發(fā)貨?
1、針對(duì)天貓國(guó)際賣家小伙伴們(除中國(guó)及發(fā)貨地法定節(jié)假日外),跨境電商保稅進(jìn)口的商品賣家小伙伴們實(shí)際未在買家付款后72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,海外直郵及跨境電商集貨進(jìn)口的商品賣家小伙伴們實(shí)際未在買家付款后120小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,或定制、預(yù)售及其他特別情況等另行商定發(fā)貨時(shí)間的商品,賣家小伙伴們的發(fā)貨時(shí)間,以快遞公司體系內(nèi)記錄的時(shí)間為準(zhǔn)。
2、針對(duì)進(jìn)口現(xiàn)貨賣家小伙伴們(即帶有“天貓國(guó)際·進(jìn)口現(xiàn)貨”標(biāo)識(shí)的賣家小伙伴們),賣家小伙伴們需在買家付款后的48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,(定制、預(yù)售及其他特別情況等另行商定發(fā)貨時(shí)間的商品除外)。賣家小伙伴們的發(fā)貨時(shí)間,以快遞公司體系內(nèi)記錄的時(shí)間為準(zhǔn)。
延遲發(fā)貨的,賣家小伙伴們需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之三十(金額更高不超過(guò)人民幣伍佰元)作為違約金。
延遲發(fā)貨情節(jié)嚴(yán)重的,下架商品;店鋪月度攬收及時(shí)率低于85%的,一次扣2分,一個(gè)自然月更多只扣2分。
投訴時(shí)效:買家付款后,賣家小伙伴們存在延遲發(fā)貨情形的,跨境電商保稅進(jìn)口的商品買家可在付款72小時(shí)后,海外直郵及跨境電商集貨進(jìn)口的商品買家可在付款120小時(shí)后,至交易關(guān)閉或交易成功的15天內(nèi)發(fā)起投訴,否則天貓國(guó)際有權(quán)不予受理。
天貓國(guó)際剛下單正常來(lái)說(shuō)是可以退,可能會(huì)慢一點(diǎn)。如果你下單后,商家已經(jīng)打包好,然后包裹給快遞攬收走了,這時(shí)候?qū)Ρ入y攔阻包裹,需要等到派送的時(shí)候能力攔阻,簡(jiǎn)單的說(shuō)就是需要等貨物更后退到商家手里,你的款能力退成功。
天貓國(guó)際平臺(tái)的發(fā)貨方法還是多的,對(duì)于用戶小伙伴們來(lái)說(shuō),除了需要關(guān)注物流發(fā)貨的情形之外,還需要關(guān)注一下如何鑒別產(chǎn)品的真假,避免出售票買到假貨。
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