在Wish跨境電商店鋪的運營流程中,肯定會有一些違規的操作。一些賣家小伙伴因為產品描寫違規而想上訴。以下一起學習Wish違規描寫要如何申訴呢? 如果賣家小伙伴以為他們的產品被誤標為“誤...
在Wish跨境電商店鋪的運營流程中,肯定會有一些違規的操作。一些賣家小伙伴因為產品描寫違規而想上訴。以下一起學習Wish違規描寫要如何申訴呢?
如果賣家小伙伴以為他們的產品被誤標為“誤導性產品”,他們可以埋怨這個產品。賣家小伙伴可以應用投訴功能提交產品進行重新審查。
違規行動只能在違規創立之日起90個自然日內進行申訴和審批。違規申訴自違規創立之日起90個自然日內未經同意的,不予撤銷。
如果發覺產品或產品變體具有誤導性,賣家小伙伴將面臨違規警告、產品刪除、Wishstandards級別受到不利影響的風險、誤導性產品訂單100%的退款義務、實用法律允許、Wish以為有必要采用的其他合理辦法。重復違規可能導致Wish凍結或終止賣家小伙伴的賬戶。
上傳產品時,請提供精確的產品信息,以免在產品與說明書不一致時退款。產品主題、照片和產品說明書必需精確描寫實際出售的產品。關鍵的是不要扭曲產品信息或誤導用戶,錯誤地以為產品比房地產公關危害具有更多的實際功能。
在這種情形下,如果買家要求退款,賣家需要承擔全體義務。這里需要提示賣家的是,如果賣家想上訴,他們必需確保他們的產品沒有問題,也就是說,退款義務不在賣家。
如果確認準確,賣家可以在后臺找到訂單,點擊投訴,然后預備資料如實上傳到后臺。上傳成功后,點擊明確,期待平臺處置。平臺處置時間約為1-2天。
更后,為避免產品與描寫不一致的退款,請在上傳產品時提供精確的產品信息。產品主題、圖片和產品描寫需要精確描寫實際出售的產品。有必要不曲解產品信息或誤導用戶,讓他們錯誤地以為產品比實際產品有更多的特征。Wish產品描寫違規行動可以申訴,賣家小伙伴必需提供有力證據,通過申訴撤銷店鋪處分,不會對產品和店鋪經營發生任何影響。
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