亞馬遜讓退貨變得更加方便，只要它們是可退貨的。但是，并非所有商品都有資格退貨，并且每個產品類別都有自己的退貨時間。本文將討論不同的退貨政策，即：標準、國際和全球。它還將列出不同類別的退貨時間以及退貨費用。

亞馬遜 Prime 與標準賬戶的退貨

標準亞馬遜或亞馬遜 Prime 賬戶中的退貨產品是相同的。但是，退貨政策會根據產品類型和賣家類型而不是買家賬戶而有所不同。如果您是賣家，請考慮讓亞馬遜代理商指導您使用不同的亞馬遜功能。

以下是退貨時的注意事項：資格、不同的退貨政策、退貨時間以及需要支付的費用。

無法退貨的物品

檢查您的產品是否符合退貨條件。產品頁面通常會告訴您這一點。它也在“您的訂單”頁面上的選項中。亞馬遜列出了不能退貨的商品和類別。清單中包括雜貨、危險材料、藥品、軟件等。

不同的退貨政策

亞馬遜制定了多項退貨政策。它們取決于物品的類型、退貨原因和賣家。

下面列出了亞馬遜網站上發布的當前政策，以及相應的注意事項。

A. 標準流程（適用于大多數項目）

新訂單和未使用訂單可在購買后 30 天內免費退貨。

轉到“您的訂單”并選擇您要退貨的商品。

在下拉菜單中選擇退貨原因。

以及您首選的退貨方式：等待取貨、發貨或下車。

亞馬遜中心返回

如果您選擇通過 Amazon Hub 中心退貨，請按照以下步驟操作：

創建您的二維碼。亞馬遜將通過電子郵件向您發送生成的特定于您的退貨和進一步說明的二維碼。

將商品帶到 Amazon Hub 中心并出示您的二維碼。無需包裝物品。

Hub 將使用聚乙烯袋，將退貨標簽貼在包裹上，然后將您的商品寄回亞馬遜。

第三方賣家退貨

大多數第三方賣家需要提供以下選項：

位于美國的退貨地址，帶有可貼在商品上的預付退貨標簽

提供全額退款而不退回商品

項目價值

根據您想要退回的物品的價值，還有一些其他考慮因素。如果您的物品價值 100 美元或以上，您需要使用帶有保險的簽名運輸服務。如果該物品價值超過 35 美元，您需要一家可追蹤的運輸公司。如果該物品的價值低于 35 美元，建議使用 USPS 運送并提供確認服務。

請記住，即使您對產品感到失望，它仍然具有價值。如果收到的產品狀況不佳，您將承擔由此造成的損失。亞馬遜可能無法通過 A-to-Z 保證為您提供保障。

產品重量

如果產品（在您包裝后）屬于以下類別，則將被視為重型或超大型。

重量超過 90 磅。

長度超過 96 英寸

測量長度和周長的總和超過 130 英寸使用公式：[（2 x 寬度）+（2 x 高度）]

B. 國際退貨

這是指您從國際賣家那里購買，因此需要遵循國際退貨政策。亞馬遜為您提供以下方法：

UPS 投遞：對于運送到加拿大的客戶，提供預付投遞標簽

DHL Express Drop Off：找到最方便的 DHL Drop-off 并從那里發送包裹

DHL Express Pickup：這僅在部分國家/地區可用，但您可以從您附近的方便地點提取您的包裹。

自費提供退貨標簽：但根據國家/地區，您將獲得最高 25 美元的退款。

C. 全球回報

如果您從國外訂購，則執行全球退貨政策。退貨需要更長的時間才能到達亞馬遜；一般25天左右。您將獲得一個預付的 UPS 標簽。通過這種方式，您可以將包裹運送到您最方便的 UPS 投遞點。

并非所有 Global Store 產品都有資格獲得免費退貨。因此，在某些情況下，您將承擔運費。退款將在大約 2-3 天內處理，并且不會在另外 3-5 天內反映在您的帳戶中。收到商品后，最多可退還 20 美元的退貨運費。對于損壞和有缺陷的物品，您將獲得全額退款。

（來源：K哥聊出海）

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