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又掃號?大賣一夜損失數千萬,如何“去亞馬遜化”?-ESG跨境

又掃號?大賣一夜損失數千萬,如何“去亞馬遜化”?

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2022-12-21
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圖片來源:圖蟲創意 正所謂“鉛華褪盡留本色,大浪淘沙始見金”,這句話放在如今的跨境圈,也十分適用。 在疫情的影響之下,跨境電商行業發展也意外地迎來了高光時刻。可惜樹……

圖片來源:圖蟲創意

正所謂“鉛華褪盡留本色,大浪淘沙始見金”,這句話放在如今的跨境圈,也十分適用。

在疫情的影響之下,跨境電商行業發展也意外地迎來了高光時刻。可惜樹大招風,越來越多的賣家涌入加劇了競爭,與此同時,國內外疫情反復,于賣家而言也迎來了諸多挑戰。更令賣家糟心的是,作為全球跨境電商的龍頭企業,這兩年亞馬遜大浪淘沙的力度也頗為空前。

至此,有的人不得不虧空退場,有的人不得不改革自身。選擇后者的賣家,想要改革,又應該如何入手呢?

01亞馬遜又雙叒漲價!億級大賣一夜陣亡30+賬號......

通貨膨脹如今已經成為了全世界的難題。物價上漲在我國各行各業都能看得見,大家也都感受得到,更不用說印錢度日的美國。調查顯示,在過去的2021年,美國通貨膨脹率飆升到了40年來的最高水平。

今年以來,即便在去年已賺得盆滿缽滿,亞馬遜仍接二連三地發布了各項漲價新政,引發了賣家圈的一眾反感。日前,亞馬遜又宣布從5月12日開始,英國、德國、法國、意大利和西班牙站點,將在目前的亞馬遜物流(FBA)配送費單件費率基礎上,征收4.3%的燃油和通脹附加費,這無疑讓賣家的成本難題雪上加霜!

圖源于亞馬遜公告

一面是水漲船高的亞馬遜運營成本難題,一面又是亞馬遜合規運營之勢的愈演愈烈。近日,一則大賣一夜30+賬號陣亡,幾千萬貨款被扣的消息流傳開來,據了解,該公司位于深圳龍華,致力于亞馬遜精品運營,主要通過亞馬遜平臺銷售3C、戶外以及家居類目產品,深耕北美、歐洲、日本等發達市場,且在市場占有率上名列前茅。早在2020年,公司的營業額就已經做到了5億人民幣。可惜,天有不測風云,人有旦夕禍福,即便是大賣,也依舊難逃亞馬遜的桎梏。

圖源于賣家分享

這也讓賣家們不得不懷疑是新的封號潮在這周年之際,再次席卷而來,可見亞馬遜賣家的生意不管做得有多大,崩塌很可能就在一瞬之間,這也讓亞馬遜賣家更加清醒地意識到:想分攤亞馬遜的運營風險,急需加速多渠道布局!

02中國賣家去亞馬遜化高漲!亞馬遜人轉型前的必修課

一場封號潮,把亞馬遜賣家都整怕了,自此以后,許多跨境大賣就在加速“去亞馬遜化”,推進多渠道布局。

家居大賣致歐科技就是其中一個,在2021年,致歐拓展了獨立站渠道,主要在歐洲和美國進行全品類產品的線上銷售。在致歐2021年的財報中,其表示未來將考慮持續拓展獨立站渠道,并將對自營獨立站進行整體升級,打造用戶社區,提升產品復購率。

致歐在歐美獨立站的設立和經營情況

無獨有偶,另一家大賣樂歌也選擇開拓獨立站,并且戰績不凡。據其2021年財報顯示,2021全年獨立站收入達到5.27億元,同比增長89.19%,占公司收入比例18.35%。更重要的是,樂歌在其報告中提到,獨立站的人均消費金額,比亞馬遜平臺的人均消費金額高出約50%!

樂歌股份公告,來源巨潮資訊網

由此可見,布局獨立站分攤風險,是亞馬遜賣家們尋找的出路之一。然而,獨立站運營并非易事。市面上的SaaS建站平臺琳瑯滿目,水平良莠不齊,收費和服務也不盡相同,賣家究竟該如何選擇?什么樣的SaaS建站平臺才是中國跨境賣家真正需要的?

挑選SaaS建站平臺的三個標準

產品人性化

技術是SaaS建站平臺的“地基”,產品上不僅要滿足賣家的各項運營需求,例如購物車、結算、營銷等。更應該具備產品個性化定制服務/功能,例如,針對不同行業不同品類的賣家特性,提供更適合的網站模板及插件,提升目標消費者的購物體驗。更重要的是,平臺能基于消費者需求洞察,進行產品迭代。

插件給力

做獨立站并不是簡單的換個自建平臺賣貨,還包含品牌輸出、渠道拓展、用戶沉淀、供應鏈優化在內的全鏈路運營。因此,我們在選擇建站平臺的時候,一定要去了解平臺開放了哪些生態接口,例如EDM營銷、智能客服等,這些插件是否需要單獨購買。

使用順手

做品牌出海是個長期的過程,一旦選定某個建站平臺,就意味著賣家要與它朝夕與共。因此賣家一定要選擇一款使用起來順手的工具,無論是操作界面還是功能設置上,用起來得心應手。另外,在運營獨立站的過程中,少不了跟客服打交道,所以客服的口碑也是另一個重要的考量因素。被客服支配的恐懼,想必各位亞馬遜賣家都深有體會吧。

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