Q：BlackBird如何幫助我提高客戶反饋？

A：BlackBird了解到，那些對產(chǎn)品不滿意的買家比滿意的買家更有可能留下反饋。 該工具通過向買家發(fā)送提醒，讓賣家可以顯著提高獲得積極反饋的機會。

Q：我可以在訂單發(fā)貨或取消時安排BlackBird發(fā)送電子郵件嗎？

A：可以，BlackBird中將這些稱為“Triggers”，賣家可以在確認訂單、部分發(fā)貨，發(fā)貨、取消和無法發(fā)貨時發(fā)送電子郵件。

Q：能否使用BlackBird向購買特定產(chǎn)品的買家發(fā)送電子郵件？

A：當然可以，賣家可以創(chuàng)建消息并從產(chǎn)品列表中選擇特定產(chǎn)品，同時也可以選擇通過輸入SKU和ASIN來針對多個產(chǎn)品發(fā)送消息。

Q：BlackBird如何幫助賣家選品？

A：BlackBird有一個名為Opportunity Finder的功能，賣家可以使用它來指定搜索條件，例如品類、價格范圍和關鍵詞等。基于這些標準，該工具將向展示所有相關產(chǎn)品及其BSR排名。

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