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跨境電商亞馬遜運營進入了一個新時代-ESG跨境

跨境電商亞馬遜運營進入了一個新時代

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2017-02-16
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近日,有關亞馬遜走向的探討引起了業內的關注。知名運營總監夏昭說要想做好亞馬遜需要轉變運營思維,由流量思維轉向產品思維。

近日,有關亞馬遜走向的探討引起了業內的關注。知名運營總監夏昭說要想做好亞馬遜需要轉變運營思維,由流量思維轉向產品思維。

后亞馬遜時代的提法剛剛占據市場,價之鏈CEO甘情操說亞馬遜運營進入了自動化智能化的時代。

作為目前領域內唯一提供生態服務的企業,上市之后其借助新三板平臺及其融資能力,將生態系統的各項服務實施落地。價之鏈在擴大自營電商規模的同時,對支付、培訓、軟件、金融、人才輸出、物流、代理服務進一步布局,在DATS火箭計劃產品發布會上億恩網記者對價之鏈核心團隊負責人進行了專訪。

中小型賣家沒有能力吸引資本,如何生存?

行業資本的趨勢是這樣的:2016年還會有很多家跨境電商企業登陸新三板。2017年也會有更多家借殼A股上市,最后直接主板,2016年到2017年這是跨境電商的一個分水嶺。

大量資本進駐這個行業必將改動這個行業的生態,跨境電商上市企業之間的競爭將會加劇,這個是屬于上市企業之間的競爭。但是中小型的賣家,沒有資本、銀行也拿不到錢的,物流成本、產品能力各方面都會比較弱,怎么辦——抱團發展。海外的營銷資源、流量、支付、金融、物流、培訓,知識經驗這一塊一起去做的話,可能是中小賣家最好的一種選擇。抱團最后可能會形成黑洞效應,黑洞就是抱團的人越多,資源就越好。

你是那個冤大頭老板嗎?人工智能是中小賣家的突破口

在被問到人工智能在跨境電商領域的實踐與運用時,價之鏈方面表示AI會是中小賣家的一個很大的突破口,媒體方面極少有從人工智能角度來分析未來跨境電商的趨勢和走向,人工智能半智能或者全智能的東西是大家都想要去做的。之前有人提過后亞馬遜時代,后亞馬遜時代的特征就有一個是自動化、智能化。

有賣家吐槽過,請的員工水平不高、要價卻不低,干的活也是技術含量不高的簡單重復勞動。有時候燒了100美金一個訂單沒有,過了一段后才發現,才把這個燒錢沒有效果的產品砍掉。月底還要給這個員工發工資提成,本來他浪費了你的錢你還要發提成給他。

運營智能化細細談:自動化到智能化尚有一段距離,未來賣家只需要專注的做好幾件事就好了,比如選品

自動化更多講自動做一件事,但是智能化是有想法的自動化,要有工具。電商是最容易運用的,因為電商的數據是最多的,在交易環境里轉化率,瀏覽量,停留時間,價格,售后,投訴全部都是數字化自動呈現出來了。智能化是把這種經驗程序化,因為這種程序可以實時監測到數據的變化。

比如投關鍵字,你說你原來燒了100美金效果不行啊,然后砍掉。但是如果用程序燒到20美金通過智能化監測發現沒有效果后就被砍掉,你省了吧;比如昨天晚上20美金成了5單,產出很高,晚上加到100美金,第二天可能就不是5單,就可能成100單了,競爭優勢就比對手大很多。

省人工成本,程序是24小時有軟件在不停地干活,不需要人干活,電商賣家就解放出來了。解放出來干嘛呢,去找產品就行了,把產品找好做好就行了,其它什么都不用管。

人會有情緒,帶了很多情感在里面,比如這個止損就意味著我賠了但情感上還舍不得,換做程序就不會,直接砍掉。就是投廣告也是一樣的,你在亞馬遜站內投CPC,選關鍵詞、選品也是一樣的。

具體到產品上,比如95%可能性是掙錢的,還有的產品可能20%是掙錢的,你就需要把產品分級,賣家需要大量的時間做這樣的事情,不然傻傻的賣一些不賺錢的貨,別人都賣手機殼你還賣手機殼,就沒錢掙了嘛,人有盲點,有很多自己看不到的東西。

這種智能量化交易的模型做出來之后,對于運營團隊的要求也將發生改變。 它需要的團隊很基礎很簡單,不需要一個很頂尖的團隊,因為AI實際上就是把外面很多老師的經驗、專家的經驗變成一個程序化模型了,不需要專家教你怎么做,最終的目標就是你學都不需要學了。

AI是分幾步走,第一步是半自動,可能半年左右,全自動至少要一年,價之鏈的目標是一年實現。


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