亞馬遜平臺有很多站點。比如說美國站點,英國站點,臺灣站點等等,不同的站點有不同的運營規則,有一些賣家朋友遇到了站點關閉,想要重新激活,但是不知道亞馬遜站點關閉之后還可以激活嗎? 第...
亞馬遜平臺有很多站點。比如說美國站點,英國站點,臺灣站點等等,不同的站點有不同的運營規則,有一些賣家朋友遇到了站點關閉,想要重新激活,但是不知道亞馬遜站點關閉之后還可以激活嗎?
第一步:亞馬遜賬號停用,首先到績效中查看“業績通知”,看看是因為什么原因導致的,然后才去相應的措施去調整。
一般就像上面所說的幾個原因去檢查一下,都會有相關的處理建議的,那么就可以去嘗試激活賬號了。
第二步:找到導致封號的原因之后,那么賣家就可以嘗試進行申訴。賬號停用申訴,主要就是準備好相應的賬單,要求有這些:
文件必須真實有效且未經修改提供近90天內的公共事業費用賬單管道或天然氣、電力、自來水或互聯網服務賬單賬單必須顯示您的全程和當前的操作或居住地址;如果是企業賣家,賬單必須顯示您公司的完整法定名稱或法定代表人完整姓名,該名稱也需要顯示在您的營業執照上只接受pdf, png, gif格式的賬單彩色照片或者彩色掃描件。
如果是北美/日本站點的賣家,需要按要求提交水電煤等賬單,歐洲站店只需要提交營業執照。
在激活賬號時,還要注意以下幾點:
亞馬遜是一定會對你的申訴進行審核的,請耐心等待,不要重復提交申訴。提交的資料一定要是有效文件資料要完整、清晰,如果難以辨認、經過篡改、標記或截圖,都不符合要求。根據亞馬遜郵件中指出的被投訴的原因,回顧自己違規的原因,是因為什么導致的,現在已經進行了什么操作,例如已經下架刪除違規產品、更換供應商等,都寫清楚。
然后再寫一寫為什么自己會出現這種操作,以及提供一個能夠有效解決的方法、對于一些違規的相關問題的精確行動計劃后,發郵件告知亞馬遜你的行動計劃和誠意,請求恢復你的銷售權限。
記住一定要用一個誠懇的態度去寫郵件,這樣申訴成功的概率是很大的。
很多賣家對亞馬遜店鋪的認知是有誤區的,認為只有二審店鋪才安全穩定,其實一審店鋪只要嚴格按照亞馬遜的規則去運營,觸發二審或者對店鋪凍結、關閉的幾率很小。
同一個法人注冊店鋪后如果注銷亞馬遜店鋪,如果想再次入駐亞馬遜審核是無法通過的,即使更換營業執照亦是如此。也就是說法人信息使用一次后就沒有辦法再次使用了。
所以我建議如果賣家暫時不想運營了或者產品品類發生改變,那我們可以將店鋪暫時降級,或者說可以抽空余時間去每天打理一下,因為亞馬遜大家都知道,不需要耗費你太多時間去運營的,也不需要客服每天盯著,只需要按時回復郵件即可。
重新激活賬戶郵件的編寫也需要有技巧的。例如要清楚的表明自己知道了店鋪封店的原因、已經進行了什么工作、之后會怎么去做等。
特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。
二維碼加載中...
使用微信掃一掃登錄
使用賬號密碼登錄
平臺顧問
微信掃一掃
馬上聯系在線顧問
小程序
ESG跨境小程序
手機入駐更便捷
返回頂部