1.店鋪整體的視覺效果結(jié)合自己的類目和產(chǎn)品。包括色系頁面圖片風格寫文案以及客戶體驗的布局

　　比如女包深色復古系皮沙發(fā)拍照風格頁面，大氣干凈，排版通暢，總體圖細節(jié)圖，轉(zhuǎn)化點，文字描述，進店體驗，二次成交微信吸粉微信公眾號營銷品牌 搞好客戶粘性。。。

　　2.客服組的分工要細。回復速度親切標準化話術(shù)的整理表情的應用口吻的接地氣制定客服的服務(wù)態(tài)度標準和考核以及要求客服熟知產(chǎn)品的各項知識做到知已方能迎戰(zhàn)，培養(yǎng)客服的處理問題能力和對買家的耐心，容忍，抗打擊，殺變態(tài)能力。

　　3.進店購物環(huán)節(jié)的分配。頁面，答疑，發(fā)貨速度，快遞短信告知，打包，放禮品，推薦店里同期，近期活動 打折活動，促銷進行中的主題，做好導航和排版工作。重中之重在轉(zhuǎn)化，不會做轉(zhuǎn)化和持續(xù)修正改進優(yōu)化提高轉(zhuǎn)化的運營都是耍流氓。

　　4.退貨和換貨，卡片，退貨響應速度 退貨原因的疏導修正，比如無理由，還是質(zhì)量問題，快遞失誤還是自身原因的產(chǎn)品質(zhì)量問題，做好及時糾正，反饋，改進。

　　5.選產(chǎn)品王道配合美工，直通車手，選出好的產(chǎn)品并加工。沒有好產(chǎn)品一切免談。

　　6.各部門每日基本工作

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。