Wayfair訂單延遲怎么處理?
訂單延遲在跨境電商平臺上很常見,運營者在選擇時更好依據實際情形進行選擇。wayfair如何處置訂單延遲?一起來看看~
首先,在訂單頁面上點擊Submit order delay。您可以在訂單交付的任何早期階段點擊,如果已經到了交付完成的階段,就不能點擊。
彈出選擇延遲時光的窗口,并依據實際情形選擇預期延遲的日期。Wayfair通常勉勵我們選擇一個保守的日期,即盡可能肯定的日期,因為如果我們樂觀地估量我們選擇了一個更近的日期,但實際上沒有交付,我們仍然須要delay一次,客戶體驗也不好。當然,如果選擇太遠,也會增長客戶撤消訂單的風險。因此,這里聯合各種情形來衡量。
在選擇了延遲的原因后,一些選項將有一個進一步的復選框,請求供給進一步的delay原因信息,并依據實際情形填寫。例如,如果承運商沒有到倉庫取貨,還須要告知平臺是否已經預約了承運上,哪一天預約,倉庫是否開門等信息。填寫完并提交。
如果有一批訂單須要延期,也可以批量操作。選擇須要delay的訂單,點擊delay orders。請注意,這里必需是同樣的原因造成訂單延期,同時delay到同一日期。因不同原因到期日不同的,不得批量操作。
后面的操作和單個操作是一樣的。
如果訂單已經到期,也可以在order alert中操作。單個批量都可以。可以依據訂單操作的不同原因和到期日一起提交。
選擇delay的原因,不同原因下的復選項,以及時光之后,選擇save changes,就可以一起提交編纂過的幾個訂單。
原則上,訂單的延遲是一種須要避免的情形。一些賣家可能會無窮期地多次延遲,以獲得更多的訂單,超估庫存,或者讓客戶撤消實際缺貨的訂單。偶爾的操作可能是無奈之舉,但頻繁的操作確定不利于賬戶的評分,影響賬戶的性能,進而影響產品的排名和曝光。所以商家為了堅持長期的競爭優勢,應盡量避免這種情形。
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