日本商業零售的積分玩法
也許日本人是世界上最愛好積分的花費群體。對日本的商業制度來說,可以用真金白銀來兌換積分。資料顯示,目前全日本的積分市場總量已接近1000億元人民幣。
為什么日本會如此風行呢?其重要原因如下:
1、日本許多品牌商對價錢都有嚴厲掌握,不許可隨便降價。但是如果通過積分,則可實現必定水平的打折,從而為營銷手腕帶來更大的操作空間。
2、日本花費者更加忠于品牌。一經確認,根本將長期光顧。因此,這一關系可以通過應用積分和優惠券來不斷增強。顧客還以為可以獲得實惠,到達雙贏。
獲取積分的主渠道,由上至下的頻率排列為:實體店、店鋪、餐飲店、通訊運營商、參與營銷運動等。可以看出,日本零售業幾乎家家戶戶都有積分,個個都玩得風生水起。
調查數據也顯示出以下情形:
1、日本人均保有額為14670日圓。
2、17.8%的受訪者不知道他們的分數值是多少。
3、平均13.6%的家庭持有1~3千日元。
4、3.2%的受訪者獲得的積分超過10萬日元。
為什么在日本購物,只是積分翻倍吧?由于以下幾個重要原因:
1、品牌方對價錢掌握比擬嚴,不許可有打折現象涌現。有的時候連折扣都是完整的。否則,將損害到合作關系。
2、積分加倍也能到達折扣后果。
說真的,日本買家都很容易滿足。這一商業性社會比擬安寧,不允許暴力損壞市場秩序。雙11期間,中國的電商行業通過這種五折促銷,在某個時光點上迅速引爆花費者購物狂潮,在日本人看來是無法想象的。
積分制,是如此的“潤物細無聲”。不僅在不損壞品牌形象和價錢制度的前提下,實現對花費者的更大回饋,并將用戶牢牢綁定,成為忠誠的粉絲。日本商界則更加看重精致化運營,在人口總量不變的情形下,不斷發掘用戶價值。
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