依靠討生活是很困難的——因為有一群難以相處的人聚集在一起，所以不用擔心你是否會得到負面的商品評論，而是要看具體什么時候得到負面商品評論。

不論是那個商家最終都會收到一篇負面的商品評論。或許這是一個非常糟糕的評論。或許是極不文雅的批評。并不存在所謂的網絡警察會為您對付這些人。它代表你要學會正視所有的壞事。

消極的商品評論會產生影響，當你收到來自Amazon客戶的消極的商品評論時，你可以向后退一步。好的休息一天或幾天讓自己的心情平復下來，再以一種平和的心態來面對問題。這對賣家是危機也是賣家的轉折點，或許是時候審視一下店鋪和商品能否加強的地方了？或者它僅僅是一種情緒的強烈譴責？其它用戶可能感覺到了毫無根據的批評，而當你的星數受到影響時，用戶也可能花時間來了解一顆星上的商品評論是由什么引起的，是否是一種惡意批評。假如商品評論純粹是情感上的反應，那么，幾天的冷靜也許會對自己或商品評論者更有利——也許他們會找到自己不合理的地方來發泄，然后對商品評論進行修正。

下一步是決定是否對買家提供的負面商品評論作出反應。以下是一些細微的注意事項：

對商家商：首先，檢查買家的問題是什么？可以補救嗎？可以考慮付退貨費或換貨。

對Amazon產品的商品評論：公眾反應可能會造成更多的損害，尤其是當其他人站在商品評論者的角度上時。期望通過新的正面商品評論掩蓋對單一負面商品的評論。Amazon針對某些特定情況，比如存在涉及到違反規則或語言攻擊的規范時，可以將特定商品的評論刪除，但是這種情況只出現在少數情況下。

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