Lazada賣家必知的一些退貨原因以及解決辦法
Lazada是一個跨境電商平臺,在這里開設(shè)店鋪的賣家不計其數(shù),并且每天在這里花費(fèi)的花費(fèi)者也不計其數(shù),如果大家對購置商品不滿意的話,可以申請退款。Lazada賣家被退貨的原因是什么?如何避免退貨?
1.殘次品。
因為賣家的毛病,貨物在達(dá)到花費(fèi)者或退貨期內(nèi)有瑕疵或破壞。
避免退貨小貼士:
定期抽查樣品,嚴(yán)厲掌握產(chǎn)品德量;
和可靠的供貨商合作;
如果訂購的物品多于一個,請把他們打包在一起或者重復(fù)打包;
因質(zhì)量問題而退貨的商品,請立即采用辦法。
2.實(shí)際產(chǎn)品不符合描寫。
避免退貨小貼士:
保證產(chǎn)品的解釋能真實(shí)地反應(yīng)產(chǎn)品的特色;
保證產(chǎn)品圖片和描寫精確,能真實(shí)地反應(yīng)產(chǎn)品的顏色和屬性。
3.毛病的商品。
送交客戶的貨物和附加物品不符合訂單和/或Lazada所列。
避免退貨小貼士:
當(dāng)包裝商品時請?zhí)厥猱?dāng)心,尤其是在訂單量大的時候;
在寄出之前,再一次檢討一下Lazada賣方中心的產(chǎn)品名和SKU號。
4.經(jīng)常缺乏零件/產(chǎn)品。
賣家并未按產(chǎn)品解釋郵寄貨物的全體零件(如解釋)。
避免退貨小貼士:
包裝物復(fù)檢;
發(fā)送之前,確保賣家已經(jīng)包裝好了“購置商品清單”中的所有物品;
如果有贈送的禮物,必定要把它們一起包起來,請勿離開寄。
5.質(zhì)量差。
與預(yù)期或網(wǎng)頁中的產(chǎn)品德量不符。
避免退貨小貼士:
選用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,花費(fèi)者愿意購置;
在產(chǎn)品介紹中,折扣、圖片等信息盡可能真實(shí)地反應(yīng)產(chǎn)品的各個方面,使顧客對其有準(zhǔn)確的認(rèn)識。
以上就是為賣家們分享的退貨常見的原因以及避免退貨的小技能,供賣家參考。賣家們還應(yīng)當(dāng)依據(jù)店鋪和產(chǎn)品制訂出合適自己的營銷計劃,然后再去晉升自己的產(chǎn)品的基本功力。
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